PETISI ONLINE

Kepada Pihak Manajemen PT Grab Teknologi Indonesia,
Melalui petisi ini, kami yang mewakili para Mitra Driver GrabCar (pengguna mobil pribadi/non-taksi) serta masyarakat selaku konsumen setia menyampaikan rasa kecewa, keberatan, dan tuntutan tegas atas kebijakan diskriminatif yang merugikan mata pencaharian ribuan mitra driver.

Latar Belakang & Keluhan Utama

Hilangnya Pendapatan Mitra Driver Mobil Pribadi

Semenjak adanya kerja sama strategis antara Grab Indonesia dan taksi BlueBird, ribuan mitra driver GrabCar PLUS pengguna mobil pribadi mendadak tidak lagi mendapatkan pesanan (orderan) GrabCar PLUS. Seluruh pesanan kategori tersebut secara sepihak dialihkan sepenuhnya kepada armada taksi BlueBird. Padahal, banyak mitra driver mobil pribadi yang telah berjuang memenuhi standar pelayanan tinggi untuk masuk dalam kategori PLUS.

Dugaan Pembohongan Publik & Iklan Menyesatkan (Misleading Advertising)

Grab Indonesia secara masif terus menayangkan iklan banner dan promosi di berbagai media yang menampilkan mobil pribadi yang bersih, wangi, dan terawat sebagai representasi layanan GrabCar PLUS. Namun, realitas di lapangan tidak sesuai dengan iklan: konsumen memesan dengan ekspektasi mobil pribadi, tetapi justru mendapatkan armada taksi BlueBird—tanpa adanya perubahan nama layanan di aplikasi.

Ketidaktransparanan Informasi kepada Konsumen

Konsumen berhak mendapatkan transparansi penuh atas layanan yang mereka bayar. Mempertahankan nama "GrabCar PLUS" padahal armadanya adalah taksi konvensional merupakan bentuk ketidakjujuran informasi yang merugikan konsumen sekaligus mematikan dapur para mitra driver mobil pribadi.

Tuntutan Kami
Mengingat kerugian material dan psikologis yang dialami oleh para mitra driver mobil pribadi, kami mendesak pihak Grab Indonesia untuk segera mengambil langkah nyata:

1. Ubah Nama Layanan Secara Transparan

Segera mengganti nama layanan GrabCar PLUS menjadi BlueBird PLUS atau nama lain yang mencerminkan identitas armada taksi secara jujur jika pengalihan pesanan ini terus diberlakukan.

2. Kembalikan Hak Orderan Mitra Driver Mobil Pribadi

Membuka kembali akses pesanan kategori PLUS bagi mitra driver mobil pribadi atau menyediakan kejelasan alokasi order yang adil (fair distribution) tanpa memonopoli seluruh pesanan untuk armada korporasi tertentu.

3. Hentikan Iklan yang Menyesatkan Publik

Menghentikan segala bentuk materi promosi/iklan GrabCar PLUS yang menggunakan visual mobil pribadi apabila pada praktiknya layanan tersebut sepenuhnya dilayani oleh armada taksi BlueBird.

"Stop Membohongi Masyarakat dan Matikan Dapur Mitra Driver! Transparansi dan Keadilan adalah Harga Mati."

Dukung Petisi Ini!
Suara Anda menentukan keadilan bagi ribuan mitra driver mobil pribadi di Indonesia. Mari sebarkan dan dukung petisi ini agar manajemen Grab Indonesia mendengarkan aspirasi kami.