Cada día, miles de usuarios en todo el mundo sufren la suspensión o el bloqueo repentino de sus cuentas de Instagram sin haber violado ninguna norma. De un segundo a otro, la plataforma te expulsa y te deja en una situación de absoluta indefensión.

El verdadero problema no es solo el bloqueo en sí, sino la falta total de respuesta. Meta no ofrece una atención al cliente con personas reales: todo el proceso de soporte y apelación está automatizado con robots. Los formularios fallan, dan errores en bucle o envían respuestas automáticas que no solucionan nada.

Para millones de personas, Instagram es mucho más que una red social:

• Es el lugar donde guardamos recuerdos e historias de años.
• Es nuestra vía de comunicación con amigos, familiares y conocidos.
• Es una herramienta imprescindible de trabajo, estudios y proyectos personales.

No es justo que una gran empresa multinacional trate a sus usuarios con este pasotismo, privándolos de sus datos personales y recuerdos sin dar una explicación lógica ni una vía de contacto humana. La única via que te dejan es pagar la suscripcion mensual a Meta Verified, y ni si quiera dichos agentes te ayudan y cierran el caso.

Con esta petición exigimos a Meta:

• Un soporte técnico humano y eficiente para resolver las incidencias y errores del sistema de bloqueo automático.
• Revisión justa e individualizada de las cuentas suspendidas por error.
• Respeto a los derechos de los usuarios y transparencia sobre el acceso a nuestros datos.

Si a ti también te han bloqueado la cuenta por error, o si estás cansado de la falta de atención al cliente de las grandes tecnológicas, ¡firma y comparte esta petición! Cuantas más firmas reunamos, más presión podremos hacer ante los medios y los organismos de consumo.