Como propietario de un vehículo involucrado, actualmente estoy experimentando un servicio innecesariamente lento y de mala calidad en el Mazda Collision Center GDL. Mi vehículo ha estado con ellos durante dos meses, un tiempo que es un claro triplicado de los plazos de reparación promedio de la industria automotriz. Junto conmigo, también he presenciado a muchos otros clientes frustados, todos compartiendo experiencias similares de mala atención al cliente y tiempos de reparación excesivamente prolongados.

Según la Norma Oficial Mexicana (NOM), los servicios de reparación de vehículos deben realizarse en un marco de tiempo razonable y con profesionalismo, lo que claramente no se refleja en las operaciones del Mazda Collision Center GDL. La falta de transparencia y eficiencia en sus procesos afecta incuestionablemente a nosotros, los clientes y propietarios de vehículos Mazda.

Por lo tanto, solicitamos que Mazda Mexico lleve a cabo una auditoría en Mazda Collision Center GDL, para poner fin a estos problemas y proveer un servicio de alta calidad que merecen sus clientes. Esta auditoría permitirá identificar y rectificar las deficiencias del servicio, y garantizará que todos los clientes de Mazda reciban un servicio de reparación de vehículos rápido y eficiente, sin perder la calidad y excelencia que se espera de Mazda.

Te pido, firma esta petición para un servicio mejor y más rápido en el Mazda Collision Center GDL.