Como ciudadano cumplido, he estado pagando mi crédito con Enel Codensa. Sin embargo, me encuentro en una situación inaceptable donde el saldo ahora es el doble del original y se me informa que no se refleja el pago del recibo de diciembre de 2023. A pesar de abrir un caso para resolver este problema, no he recibido ninguna solución.

Esto no es solo mi historia personal. Muchos clientes en Bogotá están experimentando problemas similares con la empresa Enel Codensa - facturación doble, cobro por suscripciones a periódicos y revistas no autorizadas, y pagos que no se reflejan correctamente generando cortes del servicio o sobre costos. 

Por lo tanto, exigimos que la Superintendencia de Servicios Públicos y la Superintendencia Financiera intervengan efectivamente para resolver estos problemas persistentes. Es imperativo que estas entidades reguladoras hagan su trabajo para proteger los derechos del consumidor.

Hacemos un llamado a todos los afectados y aquellos preocupados por esta injusticia para firmar esta petición. Juntos podemos hacer presión para lograr cambios significativos en las prácticas comerciales de Enel Codensa.