La paquetería J&T no resuelve los problemas de los receptores de paquetes, muchos se quejan en redes sociales de que les abren los paquetes y casos como el mío, los paquetes nunca llegan y los repartidores reportan intentos de entrega o la entrega exitosa, cosa que no sucede. Los repartidores ya no usan vehículos oficiales, sino que usan sus vehículos particulares y maltratan los paquetes entregando si a caso a altas horas de la noche. Nunca contactan al destinatario si no encuentran el domicilio y reportan los intentos de entrega.

Si ésto continúa así, los vendedores tendrán que reembolsar el dinero a los clientes con mas frecuencia y sus artículos podrían sufrir daños por el mal manejo de la paquetería.