Semakin hari semakin banyak nasabah yang mengalami kesulitan karena ketidakmampuan mengakses Mobile Mashlahah dari Bank BJBS. Situasi ini membuat nasabah harus menempuh jarak yang sangat jauh hanya untuk melakukan penarikan dana dari ATM atau harus mengunjungi cabang bank secara langsung. Bepergian jarak yang jauh ini, selain memakan waktu, juga menimbulkan biaya tambahan yang seharusnya tidak perlu.

Masalah ini diperparah dengan fakta bahwa penarikan tunai melalui ATM Bersama juga tidak bisa dilakukan. Ini jelas menunjukkan adanya kelalaian dari pihak Bank BJBS dalam memastikan sistem layanan mobile mereka berfungsi dengan baik. Dengan banyaknya nasabah yang bergantung pada layanan mobile untuk kemudahan akses, ini seharusnya menjadi prioritas utama bagi bank untuk diselesaikan secepatnya.

Bank BJBS harus bertanggung jawab atas ketidaknyamanan ini dan segera mengambil tindakan untuk memperbaiki layanan Mobile Mashlahah. Langkah-langkah konkret seperti peningkatan infrastruktur digital dan pemeliharaan sistem secara rutin harus diimplementasikan untuk memastikan kelancaran fasilitas mobile banking yang sangat diandalkan oleh nasabah.

Mari bersama-sama mendesak Bank BJBS untuk mengatasi isu ini dengan serius dan menunjukkan kepedulian mereka terhadap nasabah yang selama ini telah setia menggunakan layanan mereka. Tandatangani petisi ini untuk mendorong perubahan yang diperlukan dan pastikan bahwa setiap nasabah mendapatkan akses yang layak dan memadai sebagai hak mereka. Bergabunglah dengan kami untuk menghadirkan solusi yang lebih baik bagi semua pengguna jasa Bank BJBS.