À l'attention de Monsieur le Maire et du Guichet Unique,

Nous, parents, futurs parents et habitants d’Antibes Juan-les-Pins, souhaitons attirer votre attention sur une problématique cruciale concernant les services de garde pour les enfants de 3 à 11 ans durant les vacances scolaires. Bien que notre commune offre une qualité de vie agréable, le manque de places dans les centres aérés devient de plus en plus critique.

La demande est forte mais les places disponibles sont insuffisantes et le système d'attribution des places pour cet été est d'un grand manque de transparence. 

Le problème 
Malgré une annonce de limitation à 5 semaines d'inscription pour que "tous les enfants aient de la place", un très grand nombre de familles se sont vu annoncées une semaine ou deux, parfois aucune sur tout l'été. Quelque soit la configuration de la famille.

1. Cette première réponse des services du Guichet Unique terminait avec une forte injonction à chercher des alternatives sans attendre. Même discours lors des mails suivants et des appels téléphoniques où la saisonnière n'a pas accès à nos dossiers pour nous informer de la place sur liste d'attente de notre/nos enfants et nous incite à nouveau à chercher ailleurs.
2. Les familles s'organisent donc une deuxième fois, pour les semaines non attribuées. Non pas "pour assurer nos congés", comme le Guichet unique nous l'a répondu, mais pour "assurer nos emplois".
3. Cette situation a des impacts significatifs sur les familles :
   •    Des parents sont contraints de poser des congés sans solde plusieurs semaines.
   •    Des parents annulent les vacances avec leur.s enfant.s pour pouvoir payer des centres aérés privés à des coûts élevés (200/400 euros la semaine) les semaines où ils ne sont pas en congés.
   •    Des parents envisagent de démissionner pour pouvoir garder la fratrie l’été.
4. Un mois après, moins pour les plus chanceux, le service rappelle pour nous proposer des places. Un mois, après plusieurs incitations à chercher ailleurs. Les familles se sont organisées autrement n'y croyant plus, la tension entre attendre et qu'il soit trop tard ailleurs si on n'a pas de place avec la Mairie étant intenable. 

Ayez conscience que les emplois, les salaires et la stabilité des familles sont en jeu. Cela qui fragilise le bien-être des enfants et l’équilibre des familles de notre territoire. 

Nos demandes 
Nous demandons à la mairie de bien vouloir répondre par écrit sur les points suivants dans la limite du délai légal. Passé ce délai, nous utiliserons des voix de recours tel que faire appel au Défenseurs des Droits local M. Georges SAUBAUX.

• Faire la transparence sur cette méthode de "scoring" évoquée par téléphone (critère d'attribution et de priorisation). 
• Pourquoi une première réponse si expéditive et si partielle avec incitation à chercher ailleurs alors que finalement un mois après les cinq semaines sont disponibles?
• Pourquoi refuser de communiquer sur le placement dans la liste d'attente afin savoir si l'on patiente encore ou si on réserve ailleurs?
• De garantir la place pour les parents isolés afin de les soutenir dans leur situation.
• De limiter la dispersion au sein de plusieurs centres pour un même enfant au cours d’une même période de vacances.
• Prioriser l’accueil des enfants dans leur école habituelle.
• Un accès plus égalitaire au Centre des Colonnes, lieu d’accueil privilégié, entre les écoliers du publique et du privé.
• A défaut/en complément d’augmenter le nombre de places disponibles dans les centres de la mairie, créer des partenariats avec les acteurs du privé à des tarifs abordables.

Sur les améliorations de l'outil numérique lors des demandes :

• Permettre de sélectionner les fratries pour simplifier l’inscription et éviter que seul un enfant obtienne une place.
• Afficher l’ensemble des semaines pour la réservation et non devoir recommencer tout le formulaire pour chaque semaine.
• Garantir de la place pour les enfants des personnels d'animation en ayant besoin.
• Recruter des personnels qualifiés, pas trop jeunes et qui ont le sens des responsabilités / des besoins des enfants / expériences en gestion de conflits et harcèlement.

Cette situation crée une source de stress et d'inquiétude pour de nombreuses familles, qui se retrouvent souvent dans l'incapacité de concilier leurs obligations professionnelles et familiales.

Nous espérons que cette lettre attirera votre attention sur cette question urgente et que des mesures concrètes seront prises pour trouver des solutions durables et équitables qui répondent aux besoins de tous les enfants et familles de notre communauté.

Merci de votre compréhension et de votre engagement à améliorer la qualité de vie de nos enfants et de nos familles.