Mi historia con la clínica veterinaria VetVida es de sufrimiento y desesperación.

Llevé a mi perrita de nombre África, una mascota activa y sana, a la clínica veterinaria Vetvida, situada en Castelldefels, debido a que presentaba ligeros mareos. Tras realizarle una revisión, el equipo veterinario determinó que debía someterse a una operación para extirparle la vesícula, asegurando que era una intervención sencilla y que en un par de días estaría en casa recuperada.

Sin embargo, tras la operación, comenzaron una serie de complicaciones graves que, a mi juicio, fueron gestionadas de forma negligente por parte del equipo de la clínica. Mi perra pasó tres semanas sufriendo, con intervenciones repetidas, falsos diagnósticos y tratamientos poco claros. Durante este tiempo, recibí información confusa, promesas de mejoría que nunca llegaban y una constante exigencia de pagos adicionales por tratamientos que nunca se justificaron adecuadamente.

Finalmente, África falleció en la clínica, tras un proceso doloroso y traumático que podría haberse evitado con una correcta atención médica.

No solo estoy contando mi historia personalmente devastadora, sino también levantando la voz por otros casos similares que están saliendo a la luz sobre esta clínica. Las negligencias y malas praxis no pueden seguir siendo el modus operandi de una clínica veterinaria que se supone está aquí para cuidar a nuestros amados animales.

Como comunidad de amantes de los animales, no podemos permitir que este tipo de establecimientos opere con impunidad. Es por ello que emplazo a las autoridades a investigar adecuadamente la causa de estas muertes. También exijo un análisis exhaustivo de su modus operandi como clínica, y según los resultados, proceder a su cierre.

No queremos más Áfricas, exijamos justicia para nuestros amados animales. Se merecen la mejor atención médica, al igual que nosotros. Firma esta petición para investigar y cerrar la Clínica Veterinaria VetVida en C/ Arcadio Balaguer 75, Castelldefels. Juntos podemos poner fin a su reinado de negligencia y malas praxis. Firma por África, firma por justicia.

En los últimos años se han acumulado numerosas quejas públicas y testimonios de clientes en distintas plataformas (Google, Facebook, Change.org, foros veterinarios, etc...) en relación con el Hospital Veterinario Vet Vida de Castelldefels.

Las principales críticas detectadas hacen referencia a:

Costes y facturación elevados o poco transparentes, con clientes que aseguran haber recibido presupuestos distintos a los finalmente cobrados.

Deficiencias en la comunicación y atención al cliente, especialmente durante situaciones de urgencia o tratamientos prolongados, con usuarios que describen un trato frío o falta de empatía.

Organización interna irregular, con quejas por demoras, errores de seguimiento clínico o dificultad para obtener información actualizada sobre el estado del animal.

Reclamaciones colectivas y testimonios agrupados en redes sociales y una petición pública que recoge casos de presunta mala praxis o atención deficiente.

El volumen de experiencias negativas ha generado una preocupación razonable entre los usuarios sobre la calidad del servicio y la transparencia de la gestión, además de estafar a los consumidores en Google, entre otros, con oleadas de reseñas positivas falsas no verificadas de supuestos clientes, la mayoría con ninguna otra reseña, siguiendo un patrón similar y borrando las auténticas que no les interesan.