Ayúdame para que Clínicas en Palmira mejoren su atención y servicio

El problema

Como se evidenció el día Sábado 15 Octubre, mi pareja ingresa accidentado (rostro ensangrentado) y hombro sin poder moverlo a la Clínica Santa Barbara Urgencias (Palmira-Valle del Cauca) en donde se le presta la atención básica pero se me niega el ingreso con él como acompañante. Mientras yo conducía para llevarle en el vehículo mi pareja tuvo intentos  de desmayo, su rostro sangraba constantemente y era imposible mover su hombro. Cuando mi pareja llega a la Clínica conmigo, el ingresa caminando y de manera particular (por si mismo), pasa los documentos a la recepción, se nota claramente mareado, y yo mientras tanto en la puerta veía todo el proceso sin poder ingresar pues no me lo permitieron, sencillamente se me dijo que eran políticas de la Clínica.

¿Cómo es posible que haya un accidentado y que no pueda ingresar con un acompañante? ¿Cómo es posible que no se le diga a los usuarios mediante comunicados o escritos que sean legibles en las puertas de cristal  (externas) para ser leídas y asimiladas por quienes nos quedamos fuera?¿Cómo es posible que quienes vivimos colateralmente los accidentes tengamos que padecer esquemas deteriorantes en nuestra salud mental? Esto ocurre en Colombia y en nuestra Ciudad, por supuesto. Sin embargo, las Clínicas Privadas, EPS, IPS son reguladas, monitoreadas, asistidas en muchos casos por la Superintendencia Nacional de Salud. A su vez, la Secretaria de Salud qué acciones ha emprendido y/o emprende en la actualidad para que no se atropelle con tratos inadecuados y deshumanizados tanto a pacientes como a familiares y/o acompañantes?

 

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El problema

Como se evidenció el día Sábado 15 Octubre, mi pareja ingresa accidentado (rostro ensangrentado) y hombro sin poder moverlo a la Clínica Santa Barbara Urgencias (Palmira-Valle del Cauca) en donde se le presta la atención básica pero se me niega el ingreso con él como acompañante. Mientras yo conducía para llevarle en el vehículo mi pareja tuvo intentos  de desmayo, su rostro sangraba constantemente y era imposible mover su hombro. Cuando mi pareja llega a la Clínica conmigo, el ingresa caminando y de manera particular (por si mismo), pasa los documentos a la recepción, se nota claramente mareado, y yo mientras tanto en la puerta veía todo el proceso sin poder ingresar pues no me lo permitieron, sencillamente se me dijo que eran políticas de la Clínica.

¿Cómo es posible que haya un accidentado y que no pueda ingresar con un acompañante? ¿Cómo es posible que no se le diga a los usuarios mediante comunicados o escritos que sean legibles en las puertas de cristal  (externas) para ser leídas y asimiladas por quienes nos quedamos fuera?¿Cómo es posible que quienes vivimos colateralmente los accidentes tengamos que padecer esquemas deteriorantes en nuestra salud mental? Esto ocurre en Colombia y en nuestra Ciudad, por supuesto. Sin embargo, las Clínicas Privadas, EPS, IPS son reguladas, monitoreadas, asistidas en muchos casos por la Superintendencia Nacional de Salud. A su vez, la Secretaria de Salud qué acciones ha emprendido y/o emprende en la actualidad para que no se atropelle con tratos inadecuados y deshumanizados tanto a pacientes como a familiares y/o acompañantes?

 

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Petición creada en 18 de octubre de 2022