Solicito a AUTECO que me cambie mi moto o me devuelva la plata, NO ACEPTO OTRA REPARACION

La causa

En mayo del año pasado compré una moto a AUTECO por su "respaldo y garantía" desde el primer mes la moto empezó a fallar, dejándome varado en repetidas ocasiones, a los 4900 km la moto tuvo que ser sometida a una reparación de motor, reparación que duró casi 2 meses porque no habían los repuestos disponibles.

En septiembre del 2015, la moto fue llevada nuevamente al taller (esta vez para realizar unas reparaciones que nada tenían que ver con el motor) y casi 2 meses después me la entregaron (porque no habían repuestos), en Diciembre del 2015 llevo nuevamente la moto al centro de servicio autorizado, y un mes después me informan que la garantía me fue negada, y que hay que realizar otra reparación en el motor, (cilindro, válvulas, pistón).

Solicito a AUTECO me cambie la moto, o me devuelva la plata, por todos los defectos de fabrica daños y perjuicios ocasionados.

5 meses después la moto sigue en el taller, el derecho de petición fue negado, la Superintendencia aún no se pronuncia, el SOAT y el seguro todo riesgo están próximos a vencerse y no tengo moto.

Esta petición conseguió 194 firmas

La causa

En mayo del año pasado compré una moto a AUTECO por su "respaldo y garantía" desde el primer mes la moto empezó a fallar, dejándome varado en repetidas ocasiones, a los 4900 km la moto tuvo que ser sometida a una reparación de motor, reparación que duró casi 2 meses porque no habían los repuestos disponibles.

En septiembre del 2015, la moto fue llevada nuevamente al taller (esta vez para realizar unas reparaciones que nada tenían que ver con el motor) y casi 2 meses después me la entregaron (porque no habían repuestos), en Diciembre del 2015 llevo nuevamente la moto al centro de servicio autorizado, y un mes después me informan que la garantía me fue negada, y que hay que realizar otra reparación en el motor, (cilindro, válvulas, pistón).

Solicito a AUTECO me cambie la moto, o me devuelva la plata, por todos los defectos de fabrica daños y perjuicios ocasionados.

5 meses después la moto sigue en el taller, el derecho de petición fue negado, la Superintendencia aún no se pronuncia, el SOAT y el seguro todo riesgo están próximos a vencerse y no tengo moto.

Los tomadores de decisiones

AUTECO
AUTECO
GERARDO HERNÁNDEZ CORREA
GERARDO HERNÁNDEZ CORREA
Superintendente Financiero de Colombia
Pablo Felipe Robledo Del Castillo
Pablo Felipe Robledo Del Castillo
Superintendente de Industria y Comercio
Actualizaciones de la petición