Мы, покупатели, любим и ценим мультибрендовый магазин ASOS.
И очень рады, что ASOS готов поддерживать своих клиентов и ввел возможность экпресс-доставки для заказов в Россию.
Базово это платная услуга, но при заказе от определенной суммы экспресс-доставка становится бесплатной.
Экспресс-доставка позиционируется как бонус от ASOS и на сайте магазина сроки такой доставки гораздо меньше (примерно на 7 дней по сравнению со стандартной доставкой).   Однако на территории России экспресс-доставку осуществляет транспортная компания (далее — ТК) Pony Express, что вызывает очень много проблем.
У компании один из самых низких рейтингов в стране, регулярно появляются сообщения о потере посылок, некачественном предоставлении услуг, сроки доставки гораздо дольше, чем у стандартной доставки. 
Убедиться в проблемах работы TK можно по ссылке сообщества: https://vk.com/ponyexpressrus где в комментариях к постам компании люди ежедневно вынуждены писать обращения, так как связаться с компанией очень сложно, операторы не отвечают или некомпетентны, достоверную информацию о заказе не удается получить. 
К сожалению, компания регулярно нарушает права потребителей РФ:

- на информацию;

- на качество; 

- на возмещение ущерба. 

Жители России в частном порядке постоянно обращаются в надзорные органы по работе данной ТК, однако одним из лучших решений, по нашему мнению, может быть прекращение сотрудничества ASOS с Pony Express. 
В связи с этим просим компанию ASOS, которая нацелена на качественное предоставление услуг и удовлетворенность клиентов взять во внимание данную петицию и прекратить сотрудничество с Pony Express на территории России!