Os alunos dos cursos presencias de Pós Graduação da UAM Anhembi Morumbi  sentem-se lesados. Ao contratar os serviços da instituição consideramos o modelo presencial para o curso e para este formato investimos um valor maior, até 70% maior comparado com o EAD.

Devido ao isolamento social imposto pela atual situação de saúde mundial desde março/2020 as aulas são no formato online.

Não houve uma preocupação da instituição de ensino em reconhecer o momento atual e possíveis dificuldades financeiras dos alunos e/ou uma contraposta e adendo no contrato estudantil que está sendo atendido de forma diferente do anteriormente estabelecido com os alunos (aulas presenciais, acesso aos recursos da universidade e maior interatividade com os professores). Os contratos devem ser revistos e os valores ajustados para a situação atual.

Para as medidas atuais não houve diálogo aberto e uma preocupação com as necessidades dos alunos. 

Temos uma enorme dificuldade para atendimento com a instituição e a comunicação é pasteurizada e não podemos acatar essa decisão unilateral. 

Reiteremos aqui as orientações do @proconsp que entende, ainda que as empresas não sejam as responsáveis pelo problema, é fundamental que prestem orientação e estejam abertas a negociar soluções viáveis e satisfatórias. É dever das empresas agir com razoabilidade, sempre considerando que o Código de Defesa do Consumidor determina que a proteção da saúde e segurança é um direito básico do consumidor, que é a parte vulnerável da relação.

Aguardamos uma devolutiva urgente para evitarmos outras medidas juridicamente cabíveis.