English​   / 中文 （evidence，evidenza） /  日本語​  /   le français​  /   Deutsch​  /  español​  /  العربية​  /   русский язык​     /  ภาษาไทย​  /  한국어​  /   Bahasa Melayu​  /    हिंदी​   /   Português​     /     italiano​    /  Nederlands​    /    Wikang Filipino       /       

 Dal 2013, Alibaba (NYSE: BABA) e la sua filiale Cainiao hanno implementato segretamente, in modo sistematico e continuo, la politica di "divieto di ispezione prima della firma" in Cina, punendo i consumatori cinesi che richiedono ispezioni e vendicandosi dei whistleblowers. Negli ultimi 12 anni, centinaia di milioni di consumatori cinesi hanno visto privato il loro diritto fondamentale – ispezionare i pacchi prima dell'accettazione – senza che Alibaba abbia mai ricevuto alcuna punizione per questo. Il modello di business di Alibaba dipende dal divieto di ispezione (promuovendo vendite fraudolente) e dalla manipolazione dei media, con l'obiettivo di dominare in modo improprio i settori del commercio elettronico, della logistica e delle alte tecnologie, creando una grave minaccia per la sicurezza globale dei dati.

1. Leggi cinesi violate da Alibaba (Cainiao)

1.1. Falsificazione del tipo di registrazione dell'impresa
Secondo il sito ufficiale di Alibaba, Cainiao è una piattaforma di logistica e spedizioni sotto il gruppo Alibaba, chiaramente nel settore delle spedizioni. Alibaba ha registrato Cainiao Station (formalmente "Cainiao Supply Chain Management Co., Ltd.") come "servizi residenziali" (vedi 3.4.), violando la "Legge sulle imprese" e il "Regolamento sulla registrazione delle imprese".

1.2.  Esecuzione e occultamento della politica 'Divieto di ispezione prima della conferma di ricevimento'
La politica 'Divieto di ispezione prima della conferma di ricevimento' di Alibaba (Cainiao) viola gli articoli 8 e 26 della Legge sulla protezione dei diritti dei consumatori, l'articolo 25 del Regolamento provvisorio sui servizi di consegna rapida, e l'articolo 5.4.2.4 dello standard nazionale per i servizi di consegna rapida GB/T 27917.3-2023. Alibaba rifiuta di divulgare questa politica, violando così l'articolo 20 della Legge sulla protezione dei diritti dei consumatori e l'articolo 33 della Legge sul commercio elettronico.

1.3. Retaliation contro i whistleblower, trasferendo la responsabilità alle filiali
Ci sono video e registrazioni audio della retaliazione contro i whistleblower da parte di Alibaba (Cainiao), che possono essere forniti alle autorità per punire Alibaba. I casi online mostrano Cainiao Station che blocca i consumatori che cercano di verificare i pacchi (vedi 2.2.4 e 2.3.1 e 3.3). Questa pratica è stata imitata da stazioni in tutto il paese, e sebbene le altre sedi non abbiano "proibito direttamente la verifica", hanno tollerato che le filiali blocchino coloro che richiedono la verifica, facendo sì che la pratica di "bloccare chi richiede la verifica" sia ormai diffusa in tutta la Cina (vedi 2.1.8).

1.4. Ottenimento illecito di vantaggi di mercato
Alibaba (Cainiao) ha imposto la politica di "proibire la verifica prima della firma", ottenendo un vantaggio competitivo illecito. In primo luogo, questa politica fornisce esonero alle società di spedizione, incoraggiandole a spedire prima i pacchi a Cainiao Station, reprimendo altre società di logistica che rispettano le leggi. In secondo luogo, i consumatori hanno difficoltà a raccogliere prove sugli annunci fraudolenti su piattaforme come Alibaba Taobao, il che attira più commercianti di pubblicità fraudolente sulla piattaforma del gruppo Alibaba. Grazie a questi mezzi, Alibaba ha ottenuto una posizione di mercato sleale nei settori della logistica, dell'e-commerce e della tecnologia avanzata, violando l'articolo 13 della "Legge sulla concorrenza sleale".

1.5. Profitto attraverso pratiche fraudolente
Alibaba vende prodotti attraverso le piattaforme Taobao e Tmall, ma non consente ai consumatori di verificare i pacchi presso Cainiao Station (vedi 2.1.3 e 3.1). Questa azione di Alibaba è una chiara intenzione di ostacolare i consumatori nell'ottenere prove di pubblicità ingannevole e frode sui prodotti da parte di Alibaba. Alcuni consumatori restituiscono i prodotti (le stazioni addebitano una tassa di restituzione e la maggior parte non emette fattura), mentre altri sono costretti ad accettare prodotti difettosi (il gruppo Alibaba guadagna il profitto dalla vendita). Il guadagno illecito viola l'articolo 985 del "Codice civile".

1.6. Diffondere voci e bugie online

 Alibaba ha acquisito partecipazioni in più di 20 media e reti sociali. Se cerchi su Google “阿里巴巴操控媒体” e "alibaba political donation", puoi trovare molte prove.
http://www.kunlunce.com/ssjj/guojipinglun/2020-12-06/148618.html 

 2. Testimonianza del whistleblower (estratto)
Dal 2013, almeno decine di migliaia di consumatori hanno confermato o denunciato direttamente la politica di "vietare l'ispezione dei pacchi" presso le stazioni Cainiao di Alibaba. Di seguito sono riportati alcuni casi pubblicamente documentati: 

2.1. 贴吧
🔹Perché il proprietario della stazione Cainiao non permette di aprire e ispezionare i pacchi?菜鸟驿站老板不给开箱验货的原因是什么？
https://tieba.baidu.com/p/8262630185

🔹Perché la stazione Cainiao rifiuta di aprire e ispezionare i pacchi e come risponde alle lamentele? 菜鸟驿站为何拒绝开箱验货及应对投诉态
https://tieba.baidu.com/p/8262624986

🔹2.1.3. Alibaba Tmall non consente ai consumatori di Alibaba di ispezionare i pacchi presso le stazioni Cainiao 阿里巴巴天猫不让阿里巴巴消费者在菜鸟驿站验货
https://tieba.baidu.com/p/5976780385

🔹La stazione Cainiao di Beiyuan ha una regola: vieta l'ispezione dei pacchi come norma? 北苑菜鸟驿站规定：不让验货成常态？
https://tieba.baidu.com/p/4067665811

🔹Volevo chiedere, quando andate alla stazione Cainiao, vi permettono di ispezionare i pacchi?  想问问你们去菜鸟驿站拿杆子给不给验货？
https://bbs.bxfish360.net/index.php/forum/item/36776

🔹 Le stazioni Cainiao vietano l'ispezione dei prodotti prima di aprire il pacco.     菜鸟驿站禁止“拆包验货”-消费保
https://www.xfb315.com/tousu/99013208

 🔹 Le stazioni Cainiao richiedono che si firmi prima di ispezionare i prodotti.   菜鸟驿站要求“先签收后验货”-消费保
https://www.xfb315.com/tousu/96571147

🔹2.1.8. Altri punti di ritiro imitano Alibaba Cainiao, e la pratica di "bloccare chi richiede la verifica del pacco" è diventata una regola tacita nel settore delle stazioni di ritiro in Cina:
https://www.xfb315.com/tousu/99070414

2.2. 黑猫 
🔹La stazione Cainiao di Alibaba non permette l'ispezione dei pacchi, mentre Xianyu, una filiale di Alibaba, rifiuta i rimborsi con la scusa che il consumatore non ha ispezionato i pacchi presso Cainiao. 阿里巴巴菜鸟驿站不让验货，而阿里巴巴旗下咸鱼以消费者未在菜鸟验货为由，拒绝退款
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17371934332

🔹La stazione Cainiao non mi permette di ispezionare i pacchi prima di rifiutarli, mi costringe a firmare per il ritiro o a restituirli senza aprirli.  菜鸟驿站不允许我检查货物后拒收，强制要求我签收或者直接不拆开就退回
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370101143/

🔹La stazione Cainiao rifiuta di aprire e ispezionare i pacchi .  菜鸟驿站拒绝开箱验货
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17377815330/?sld=b10467c24ee21473b5b060fd3e154f18

🔹2.2.4.  La stazione Cainiao mi ha bloccato in modo vendicativo per aver richiesto l'ispezione dei pacchi.  菜鸟驿站报复性拉黑主张验货者
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17375956932?sld=fb253916ae9a569668772a9d61ef3717

🔹Alla stazione Cainiao, se vuoi ispezionare il pacco, devi firmare per il ritiro, ma una volta firmato non puoi rifiutare il ritiro.  菜鸟驿站，想验货就得签收，签收就不能拒收
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352922071/

🔹La stazione Cainiao non mi permette di ispezionare prima il pacco e poi firmare per il ritiro, devo firmare prima e poi ispezionare. 菜鸟驿站不让我先验货再签收，必须先签收再验货
https://jx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370325217/

🔹Cainiao non permette di ispezionare il pacco.  菜鸟不让验货
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17373416747/

🔹La stazione Cainiao con pagamento alla consegna non permette l'ispezione del pacco, ma il venditore ha acconsentito.  菜鸟驿站货到付款不让开箱验货 但是商家同意了
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370865095/

🔹La stazione Cainiao non permette di ispezionare il pacco, ma costringe a firmare per il ritiro.  菜鸟驿站不让验货 强制签收
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17369813392/

🔹La stazione postale di Cainiao non consente l'ispezione delle merci  菜鸟驿站不许当面验货

https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17365152725/ 

🔹 La stazione Cainiao non permette l'ispezione prima della firma 菜鸟驿站不让签收前验货
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17356359043/

2.3. Douban/豆瓣. 知乎

🔹 2.3.1. La stazione Cainiao non permette l'ispezione in loco? Douban (Bloccando il denunciante) 菜鸟驿站不让当面验货？豆瓣 （拉黑举报人）
https://www.douban.com/group/topic/157955970/?author=1&_i=2081957rleVkqd,2085709rleVkqd

🔹Quando vado alla stazione Cainiao dell'università per ritirare il pacco, posso prima ispezionarlo e poi firmare? Zhihu (cerca il titolo su Baidu per leggere l'intero contenuto). 去大学的菜鸟驿站拿快递时，能否先验货后签收.知乎 （在搜索引擎输入该文章 的中文标题，可查找该文章 。 Inserisci il titolo in cinese di questo articolo nel motore di ricerca per trovare l'articolo.）
https://www.zhihu.com/question/305528029

🔹Cosa fare se la stazione Cainiao non permette di ispezionare il pacco? Zhihu (cerca il titolo su Baidu per leggere l'intero contenuto).  菜鸟驿站不准验货 怎么办？ 知乎（在搜索引擎输入该文章 的中文标题，可查找该文章 。 Inserisci il titolo in cinese di questo articolo nel motore di ricerca per trovare l'articolo.）
https://www.zhihu.com/question/359301224

🔹Cosa fare se il proprietario della stazione Cainiao non mi permette di ispezionare il pacco? Zhihu (cerca il titolo su Baidu per leggere l'intero contenuto). 菜鸟驿站老板不给我开箱验货怎么办？知乎（在搜索引擎输入该文章 的中文标题，可查找该文章 。 Inserisci il titolo in cinese di questo articolo nel motore di ricerca per trovare l'articolo.）
https://www.zhihu.com/question/583748814/answer/2892962654

2.4. Altri

🔹 Le cattive abitudini dell'industria delle spedizioni: non permettere la verifica del pacco prima della firma —— Economic Daily
http://paper.ce.cn/jjrb/html/2017-09/20/content_344599.htm

 

3. Alibaba è il principale responsabile della politica di "non permettere il controllo merce" di Cainiao
Cainiao di Alibaba è un servizio di consegna all'ultimo miglio. Molte informazioni ufficiali e pubbliche indicano che la politica di "vietare il controllo merce prima della firma" di Cainiao proviene dalla gestione e dalle decisioni centralizzate di Alibaba:

🔹

3.1 Alibaba ha annunciato su Taobao che "le stazioni Cainiao non supportano l'ispezione dei prodotti"
https://zhidao.baidu.com/question/1368479299271854099.html

3.2 Nell'app Cainiao, un rappresentante di Cainiao ha annunciato che "le stazioni Cainiao non supportano l'ispezione dei prodotti"
https://www.zhihu.com/question/409492664

3.3 Sul sito Black Cat, un rappresentante di Cainiao ha annunciato che "le stazioni Cainiao non supportano l'ispezione dei prodotti", e le stazioni Cainiao hanno preso vendetta mettendo nella lista nera coloro che avevano richiesto l'ispezione dei prodotti
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347306418/

3.4 Confronto tra il sito ufficiale di Alibaba e Ai Qicha
https://www.alibabagroup.com/en-US/about-alibaba-businesses-1747836787297878016

4. Le leggi internazionali violate da Alibaba

Molti dei trilioni di asset di Alibaba provengono dalla politica di "proibire ai consumatori di verificare i pacchi prima di ritirarli nelle stazioni Cainiao"

4.1. La politica di Alibaba Cainiao di forzare il “firma prima, verifica poi” e le azioni retaliatorie contro i whistleblower, vietando loro l'accesso ai depositi, violano le seguenti leggi:

🔹 Violazione della "Legge Internazionale sul Trasporto"
🔹 Violazione delle "Linee Guida delle Nazioni Unite sulla Protezione dei Consumatori"
🔹 Articolo 33 della "Convenzione delle Nazioni Unite contro la 

🔹 Direttiva dell'Unione Europea sulla Protezione dei Whistleblowers (2019/1937)

4.2. Se as ações da Alibaba ocorressem nos Estados Unidos, violariam as seguintes leis:

🔹FTCA   🔹UCC

~~~~~~~~~

5. Le vittime della politica "Divieto di ispezione prima della firma" della stazione Cainiao di Alibaba

5.1. Consumatori

Impossibilità di raccogliere prove su prodotti pubblicizzati in modo ingannevole

5.2. Alcuni venditori

🔹 Per i venditori di prodotti di lusso, ispezionare la merce alla stazione è più sicuro rispetto alla restituzione dopo l'uso

🔹 Per i venditori di prodotti fragili, se il destinatario scopre danni al prodotto alla stazione, può rifiutarlo direttamente, evitando così i costi di restituzione

5.3. Altre piattaforme di e-commerce e stazioni che rispettano la legge

Affrontano una concorrenza sleale.

5.4. Aziende tecnologiche avanzate (come IA, cloud computing, big data, intelligenza artificiale, ecc.)

Sotto la protezione della politica "Divieto di ispezione prima della firma", piattaforme come Taobao e Tmall sono diventate "mucche da latte" per Alibaba, facilitando la vittoria di Alibaba contro i suoi concorrenti.

5.5. Il Mondo Intero
Alibaba ha implementato e nascosto la politica di 'vietare l'ispezione prima della spedizione' in Cina per 12 anni, influenzando centinaia di milioni di persone, senza mai essere punita per questo. Ciò rivela il vasto controllo di Alibaba sui media globali, i governi, i legislatori e le aziende a livello mondiale. In futuro, Alibaba potrebbe espandere ulteriormente la sua influenza, con effetti negativi sul pubblico globale.