AO DEPARTAMENTO ESTADUAL DE TRÂNSITO 

Nós, abaixo-assinados, Centros de Formação de Condutores (CFCs), vimos requerer de V.S.ª que tome as seguintes providências em relação aos serviços de monitoramento prestados pela empresa VSOFT e à sua posição monopolista no mercado:

Melhoria imediata dos serviços prestados pela VSOFT, especialmente no que diz respeito ao registro correto das aulas teóricas e online, que atualmente apresenta diversas falhas, causando transtornos significativos nas operações diárias das autoescolas e CFCs.

Revisão do processo de credenciamento de empresas de monitoramento pelo DETRAN, permitindo a entrada de outras empresas no mercado, de modo a promover a concorrência e a melhoria dos serviços prestados.

Motivos:

·       Atualmente, a empresa VSOFT detém o controle do mercado de monitoramento de aulas teóricas e online, sendo a única credenciada pelo DETRAN, o que impede a concorrência e a entrada de empresas competentes que poderiam oferecer serviços de melhor qualidade.

·       Os serviços prestados pela VSOFT têm apresentado uma série de falhas, incluindo a incapacidade de registrar corretamente as aulas teóricas e online, o que resulta em dificuldades administrativas e operacionais para as autoescolas e CFCs.

·       A falta de concorrência e a qualidade deficiente dos serviços da VSOFT estão prejudicando a categoria de autoescolas e CFCs, impactando negativamente a qualidade do ensino teórico e prático oferecido aos alunos.

Em razão disso, solicitamos de V.S.ª o máximo empenho para solucionar esta situação, nos colocamos à disposição para uma reunião sobre os ajustes necessários