Мы направили коллективное обращение президенту от имени всех подписантов петиции. Как только получим ответ, сообщим.
Уважаемый Владимир Владимирович!
Мы, представители малого и среднего бизнеса, а также физические лица – клиенты АО «Почта России», просим принять меры к ликвидации сложившегося коллапса международного почтового сообщения и обеспечить доставку наших посылок.
Начиная с марта 2020 г. тысячи международных посылок, бандеролей, мелких пакетов зависли после прохождения таможни в Шарапово и других сортировочных пунктов, и лежат там неделями. Все это время Почта России продолжает принимать к пересылке международные отправления, не будучи способной обеспечить их доставку. Только 3 мая почта, наконец, опубликовала сообщение на своем сайте (см. https://www.pochta.ru/operations-center/item/4571844940 и предупредила о «возможном замедлении в доставке почтовых отправлений»). Собирается ли почта принимать какие-либо меры, чтобы ликвидировать коллапс, нам не известно. Мы же получаем жалобы от покупателей, не получивших свои заказы, и вынуждены возвращать деньги за уже отправленные товары, при этом сама почта предлагает только подавать на розыск и ждать ответа до 60 дней.
В некоторых случаях почта присваивает отправлению статус «Отправлено из России», но, как следует из ответов, полученных некоторыми из нас, фактически отправление не покидало территорию России – при этом, поскольку регламентирован срок прохождения по России, а не пересылки между странами, в этом случае отправитель даже не может рассчитывать на компенсацию.
Запрета на пересылку почтовых отправлений не существует; ограничение международного авиасообщения не распространяется на почтовые рейсы, следовательно, возможность доставить отправления имеется. В отсутствие регулярных пассажирских рейсов для этой задачи можно привлечь чартеры, организовать спецрейсы для доставки почты.
Пандемия COVID-19 уже нанесла тяжелый удар по российской экономике. Сложившаяся ситуация грозит окончательным разорением российским предпринимателям, чей бизнес связан с отправкой товаров по почте. Надеемся на Ваше вмешательство.
С уважением,