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自2013年以来，阿里巴巴（NYSE: BABA）及其子公司菜鸟驿站在中国秘密、系统性且持续地推行“确认收货前禁止验货”政策，报复性拉黑要求验货的中国消费者，并报复吹哨人。过去12年，数亿中国消费者的基本权利——在签收前验货——被阿里巴巴剥夺，而阿里巴巴却未曾因此受到任何处罚。阿里巴巴的商业模式依赖于禁止验货（推动欺诈性销售）和操控媒体，进而不正当地主导电商、物流及高科技行业，给全球数据安全带来了严重威胁。

  
1. 阿里巴巴（菜鸟）违反的中国法律
1. 1. 伪造企业注册类型
根据阿里巴巴官网介绍，菜鸟是阿里巴巴集团旗下的物流和快递业务平台，明确属于快递业范畴。阿里巴巴将菜鸟驿站（大名“菜鸟供应链管理有限公司”）注册为“居民服务业”（见3.4.）， 违反《公司法》与《企业登记管理条例》。

1.2. 执行和隐瞒“确认收货前禁止验货”政策
阿里巴巴（菜鸟）的“确认收货前禁止验货”政策，违反《消费者权益保护法》第8、26条、《快递服务》国家标准GB/T 27917.3-2023 第5.4.2.4条。阿里巴巴拒绝公布此政策，违反了《消费者权益保护法》第20条和《电子商务法》第33条。

1.3. 菜鸟报复吹哨人，推责加盟店
有阿里巴巴（菜鸟）报复吹哨人的视频和音频录像，可以提供给依法处罚阿里巴巴的机构。网上案例是菜鸟驿站拉黑试图验货的消费者 ( 见 2.2.4 和   2.3.1  和3.3)。这一做法被全中国各驿站模仿，导致“拉黑主张验货者”已经风靡全中国（见2.1.8）。

1.4. 非法获得市场优势
阿里巴巴（菜鸟）强制实施“确认收货前禁止验货”政策，带来了不正当的竞争优势。首先，该政策为快递公司提供免责，将快递公司的运损转嫁给消费者，促使它们优先将包裹送往菜鸟驿站，从而压制了其他守法物流公司。其次，消费者难以对阿里巴巴淘宝等平台的虚假广告进行取证，这吸引更多虚假广告商家进入阿里系平台。通过这些手段，阿里巴巴在物流、电商和高科技行业中获得了不公平的市场主导地位，这些做法违反《不正当竞争法》第13条。

1.5. 通过欺诈性操作牟利

阿里巴巴通过淘宝和天猫平台销售商品，但却不允许消费者在阿里巴巴菜鸟驿站验货 （见2.1.3 和 3.1） 。阿里巴巴此举实际上是在故意阻碍消费者获取阿里巴巴虚假宣传和产品欺诈的证据。部分消费者退货（驿站收取退货费且多数不开发票），另一部分消费者被迫接受不合格商品（阿里系获取了销售利润）。不当得利，违反了《民法典》第985条。

1.6. 散播谣言
阿里巴巴先后参股20多家媒体和社交网络，比如虎嗅、中国传媒集团（《京华时报》）、社群软件陌陌 、新浪微博.、优酷土豆、光线传媒、36Kr、四川日报集团、芒果TV、《南华早报》等。 如果在 Google 上搜索

“阿里巴巴操控媒体”，"alibaba political donation"

可以找到大量证据。 “菜鸟驿站只是第三方，而不是快递业，因此不需要承担验货”，“菜鸟‘不让验货’政策是为了保护消费者”，“遇到不让验货问题，咨询菜鸟客服”，“若外包装完好，消费者就必须先签收” 等谣言充斥网络。

http://www.kunlunce.com/ssjj/guojipinglun/2020-12-06/148618.html   
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2.吹哨人证词（节选）
自2013年以来，至少有数万名消费者直接确认或举报了阿里巴巴菜鸟驿站的“禁止验货”政策。以下是部分公开记录的案例：

2.1. 贴吧

🔹菜鸟驿站老板不给开箱验货的原因是什么？ https://tieba.baidu.com/p/8262630185 

🔹菜鸟驿站为何拒绝开箱验货及应对投诉态。 https://tieba.baidu.com/p/8262624986 

🔹2.1.3. 阿里巴巴天猫不让阿里巴巴消费者在菜鸟驿站验货。 https://tieba.baidu.com/p/5976780385

🔹北苑菜鸟驿站规定：不让验货成常态？https://tieba.baidu.com/p/4067665811

🔹想问问你们去菜鸟驿站拿杆子给不给验货？ https://bbs.bxfish360.net/index.php/forum/item/36776

🔹菜鸟驿站禁止“拆包验货”https://www.xfb315.com/tousu/99013208

🔹菜鸟驿站要求“先签收后验货”https://www.xfb315.com/tousu/96571147

🔹2.1.8 . 其他驿站也模仿阿里巴巴菜鸟，“拉黑主张验货者”这一做法，已成中国驿站行业潜规则：https://www.xfb315.com/tousu/99070414

 

 

2.2. 黑猫 

🔹阿里巴巴菜鸟驿站不让验货，而阿里巴巴旗下咸鱼以消费者未在菜鸟验货为由，拒绝退款。https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17371934332

🔹菜鸟驿站不允许我检查货物后拒收，强制要求我签收或者直接不拆开就退回    https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370101143/ 

🔹菜鸟驿站拒绝开箱验货。 https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17377815330/?sld=b10467c24ee21473b5b060fd3e154f18 

🔹2.2.4.  菜鸟驿站报复性拉黑主张验货者https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17375956932?sld=fb253916ae9a569668772a9d61ef3717

🔹菜鸟驿站，想验货就得签收，签收就不能拒收 https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352922071/

🔹菜鸟驿站不让我先验货再签收，必须先签收再验货 https://jx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370325217/

🔹菜鸟不让验货 https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17373416747/

🔹菜鸟驿站货到付款不让开箱验货 但是商家同意了https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370865095/ 

🔹菜鸟驿站不让验货 ，强制签收https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17369813392/ 

🔹菜鸟驿站不许当面验货https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17365152725/ 

🔹菜鸟驿站不让签收前验货 https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17356359043/

 

 

2.3. 豆瓣、知乎

🔹2.3.1. 菜鸟驿站不让当面验货？豆瓣   （拉黑主张验货的消费者）

https://www.douban.com/group/topic/157955970/?author=1&_i=2081957rleVkqd,2085709rleVkqd 

🔹大学的菜鸟驿站拿快递时，能否先验货后签收.知乎  （在搜索引擎输入标题，可查找该文章。需要小心的是，许多搜索引擎会推广“外包装完好就必须先签收后验货”的AI谎言）https://www.zhihu.com/question/305528029 

🔹菜鸟驿站不准验货 怎么办？ 知乎https://www.zhihu.com/question/359301224 

🔹菜鸟驿站老板不给我开箱验货怎么办？知乎  https://www.zhihu.com/question/583748814/answer/2892962654

 

 

2.4.中国快递业的行规是“先收货后验货”

在google搜索“中国快递业协会+验货权”。

🔹先签字后验货: 快递公司演"两面人"《经济参考网》http://jjckb.xinhuanet.com/opinion/2010-11/16/content_270170.htm 

🔹先签后验 快递行规引质疑http://www.taiwan.cn/xwzx/dl/shh/201010/t20101022_1570350_1.htm

🔹快递业恶习：快递不签收就不让验货——《经济日报》http://paper.ce.cn/jjrb/html/2017-09/20/content_344599.htm

🔹快递行业先签后验已经成潜规https://bbs.comefromchina.com/threads/819715/

 

 

3. 阿里巴巴做出了菜鸟驿站‘确认收货前禁止验货”的决策
阿里巴巴的菜鸟驿站是快递末端服务业。多项官方和公开信息显示，菜鸟“确认收货前禁止验货”的政策来自阿里巴巴的统一管理与决策：

3.1  在淘宝，阿里巴巴宣布“菜鸟驿站不支持验货”

https://zhidao.baidu.com/question/1368479299271854099.html 

3.2. 在菜鸟app上，阿里巴巴菜鸟负责人宣布“菜鸟驿站不支持验货” https://www.zhihu.com/question/409492664 

3.3.  在黑猫网站上，阿里巴巴菜鸟负责人宣布“菜鸟驿站不支持验货”，菜鸟驿站报复性拉黑验货者https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347306418/

3.4. 阿里巴巴官网和爱企查对比 https://www.alibabagroup.com/en-US/about-alibaba-businesses-1747836787297878016

 

 

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4. 阿里巴巴违反的国际法律
阿里巴巴对中国消费者采取并隐藏“确认收货前禁止验货”以及“对吹哨人报复性禁止入库”政策。阿里巴巴万亿资产中，许多来自这些不正当做法。

4.1. 阿里巴巴菜鸟违反了如下法律： 
🔹 违反《国际运输法》
根据《鹿特丹规则》（2008年），消费者在货物交付时有权开箱验货。而菜鸟的系统与政策人为阻碍并剥夺了这一合法权利。 
🔹 违反《联合国消费者保护准则》
联合国明确规定：消费者必须有机会确认商品是否安全、与描述相符，之后才可完成交易。阿里巴巴和菜鸟的规则让消费者无法在签收前验证商品，构成了对消费者权利的严重侵害。 
🔹违反 联合国《反腐败公约》第33条 —— 吹哨人保护条款
各缔约国应在法律制度中采取适当措施，以保护举报人免受由于其举报行为所带来的不当对待或打击报复。阿里巴巴对内部或外部举报人施加压力、威胁或封杀的行为，违反了该国际反腐败公约的核心条款。 
🔹违反 欧盟《举报人保护指令》（2019/1937）
该指令要求所有在欧盟运营的企业及组织必须保护举报人身份，并禁止以任何方式对其进行报复（如开除、降职、法律追责等）。阿里巴巴若在欧盟或与欧盟企业合作，必须遵守该指令。

4.2. 阿里巴巴菜鸟强制“确认收货前禁止验货”的行为，如果发生在美国，违反如下法律：

🔹联邦贸易委员会法（Federal Trade Commission Act, FTC Act）

🔹《统一商业法典》（Uniform Commercial Code, UCC）。

4.3. 阿里巴巴将“拉黑验货者”推责给加盟菜鸟驿站的行为，如果发生在美国，违反如下法律：

🔹联邦贸易委员会法（Federal Trade Commission Act, FTC Act）

🔹《统一商业法典》（Uniform Commercial Code, UCC）

🔹《公平贸易法》（Fair Trade Laws）

4.4.  阿里巴巴早期公开承认“菜鸟驿站不支持验货”，后拒绝公布此规则。如果发生在美国，违反如下法律：

🔹《商业信息披露法》（Truth in Advertising Laws），

🔹 反垄断法（Antitrust Laws），如《谢尔曼反垄断法》（Sherman Antitrust Act），《克莱顿法》（Clayton Antitrust Act），《联邦贸易委员会法》（Federal Trade Commission Act）

 🔹反欺诈法（Anti-fraud Laws）

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5. 阿里巴巴菜鸟驿站“确认收货前禁止验货”的受害者

5.1. 消费者

🔹无法对虚假宣传的商品取证。

🔹阿里巴巴用“禁止验货”带来的暴利跟数据企业合作，人民的隐私和数据，容易被数据企业泄露给阿里巴巴。

5.2. 部分销售者 

🔹对于高端奢侈品销售者，收件人在驿站验货，比试用后退货更能保障安全

🔹对于易碎品销售者，收件人在驿站发现商品损坏后直接拒收，可以避免承担退货运费。 

5.3. 其他守法的电商平台和驿站

面临不公平竞争。

5.4. 其他守法的科技企业（如AI，云计算，大数据，人工智能等）

在“签收前禁止验货”的庇护下，淘宝天猫等平台成为了阿里巴巴的“现金奶牛”。使得阿里巴巴更容易打败其竞争对手。

5.5. 全球每一个人

阿里巴巴在中国对数亿人实施并隐瞒‘未出库禁止验货’政策长达12年，且从未受到任何处罚。这揭示了阿里巴巴对全球媒体、全球政府、全球立法者和全球企业的广泛控制力。未来，阿里巴巴可能会进一步扩展其影响力，进而对全球公众产生负面影响。因此，全球每个人都是“先确认收货后验货”的受害者。

5.6. 全球制造业

阿里巴巴菜鸟驿站禁止验货-->阿里巴巴等电商虚假广告-->全球信息不对称和逆向选择-->全球制造业变成柠檬市场。

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6.  中国快递业法律的漏洞

中国快递行业在过去的12年里，取得了显著的成就，尤其是在降低快递费用方面。12年来，在中国，绝大多数情况下，快递公司并不直接接触消费者，只有驿站等快递末端服务点接触消费者。然而，当前的

🔹规定：只有“通过铁路，公路和空运等运输快递的运输公司”才被视为快递公司。https://baike.baidu.com/item/快递公司/4728710

🔹法律：在《快递暂行条例》26条中，将“向消费者提供验货”的责任仅仅限定于快递公司   https://baike.baidu.com/item/快递暂行条例/22044499

 

 

这一法律漏洞使阿里巴巴通过‘确认收货前禁止验货’的方式获取巨额得利，并最终将这些资金转移至高科技行业。同时，阿里巴巴菜鸟等快递服务提供商将驿站和包裹运输公司分开工商注册，或将包裹运输公司出售给持股企业，确保全中国大部分消费者永远无法在驿站验货。

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感谢 change.org  !