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2013 से, अलीबाबा (NYSE: BABA) और उसकी सहायक कंपनी कैनिआओ ने चीन में गुप्त, प्रणालीबद्ध और निरंतर "साइन करने से पहले निरीक्षण पर रोक" नीति को लागू किया है, जो निरीक्षण की मांग करने वाले चीनी उपभोक्ताओं को प्रतिशोधस्वरूप ब्लैकलिस्ट करता है और व्हिसल-ब्लोअर्स का प्रतिशोध लेता है। पिछले 12 वर्षों में, सैंकड़ों मिलियन चीनी उपभोक्ताओं का बुनियादी अधिकार – साइन करने से पहले सामान का निरीक्षण करना – अलीबाबा ने छीन लिया, जबकि अलीबाबा को इसके लिए कभी कोई दंड नहीं मिला। अलीबाबा का व्यापार मॉडल निरीक्षण पर रोक (धोखाधड़ीपूर्ण बिक्री को बढ़ावा देना) और मीडिया को नियंत्रित करने पर निर्भर करता है, और इसके माध्यम से अनैतिक रूप से ई-कॉमर्स, लॉजिस्टिक्स और उच्च प्रौद्योगिकी उद्योगों पर हावी हो जाता है, जिससे वैश्विक डेटा सुरक्षा को गंभीर खतरा उत्पन्न होता है।

 1. अलीबाबा (कैनियाओ) द्वारा उल्लंघित चीनी कानून
1.1. व्यापार पंजीकरण प्रकार की धोखाधड़ी
अलीबाबा की आधिकारिक वेबसाइट के अनुसार, कैनियाओ अलीबाबा समूह के अंतर्गत एक लॉजिस्टिक्स और डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म है, जो स्पष्ट रूप से डिलीवरी उद्योग का हिस्सा है। अलीबाबा ने कैनियाओ पोस्ट (जिसका पूरा नाम "कैनियाओ सप्लाई चेन मैनेजमेंट कं. लिमिटेड" है) को "निवासी सेवा उद्योग" के रूप में पंजीकृत किया है (देखें 3.4.), जो कंपनी कानून और उद्यम पंजीकरण प्रबंधन नियमों का उल्लंघन है।

1.2.  'सामान प्राप्ति की पुष्टि से पहले निरीक्षण पर प्रतिबंध' नीति का कार्यान्वयन और छिपाना
अलीबाबा (कैनीयाओ) की 'सामान प्राप्ति की पुष्टि से पहले निरीक्षण पर प्रतिबंध' नीति उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून की धारा 8 और 26, त्वरित डिलीवरी सेवा के अस्थायी नियमों की धारा 25, और त्वरित डिलीवरी सेवा के राष्ट्रीय मानक GB/T 27917.3-2023 की धारा 5.4.2.4 का उल्लंघन करती है। अलीबाबा इस नीति का खुलासा करने से इनकार करता है, जो उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून की धारा 20 और ई-कॉमर्स कानून की धारा 33 का उल्लंघन करता है।

1.3. व्हिसल-ब्लोअर के खिलाफ प्रतिशोध, फ्रेंचाइजी दुकानों को दोष देना
अलीबाबा (कैनियाओ) के द्वारा व्हिसल-ब्लोअर के खिलाफ प्रतिशोध की वीडियो और ऑडियो रिकॉर्डिंग उपलब्ध हैं, जिन्हें कानूनी रूप से दंडित करने वाली संस्थाओं को प्रदान किया जा सकता है। ऑनलाइन उदाहरणों में, कैनियाओ पोस्ट ने उन उपभोक्ताओं को ब्लैकलिस्ट किया है जो निरीक्षण की कोशिश कर रहे थे (देखें 2.2.4 और 2.3.1；3.3)। यह तरीका देशभर में अन्य पोस्ट स्टेशनों द्वारा अपनाया गया है, हालांकि अन्य मुख्यालय ने "निरीक्षण निषेध" नहीं किया, लेकिन उन्होंने फ्रेंचाइजी दुकानों को निरीक्षण करने वालों को ब्लैकलिस्ट करने की अनुमति दी है, जिससे "निरीक्षण करने वालों को ब्लैकलिस्ट करना" पूरे चीन में एक प्रचलित प्रथा बन गई है (देखें 2.1.8)।

1.4. अवैध बाजार लाभ प्राप्त करना
अलीबाबा (कैनियाओ) ने "साइन करने से पहले निरीक्षण निषेध" नीति को लागू किया, जिससे उसे अनुचित प्रतिस्पर्धात्मक लाभ मिला। पहले, यह नीति डिलीवरी कंपनियों को सुरक्षा प्रदान करती है, जिससे वे पैकेजों को प्राथमिकता देते हुए कैनियाओ पोस्ट स्टेशनों में भेजते हैं, जिससे अन्य विधिपालक लॉजिस्टिक्स कंपनियों को दबाव में लाया जाता है। दूसरे, उपभोक्ताओं के लिए अलीबाबा के ताओबाओ जैसे प्लेटफार्मों पर धोखाधड़ी विज्ञापनों के खिलाफ प्रमाण प्राप्त करना कठिन हो जाता है, जिससे अधिक धोखाधड़ी विज्ञापन व्यापारी अलीबाबा के प्लेटफार्मों पर आ जाते हैं। इन तरीकों से, अलीबाबा ने लॉजिस्टिक्स, ई-कॉमर्स और उच्च प्रौद्योगिकी उद्योगों में अनुचित बाजार प्रभुत्व प्राप्त किया, जो अव्यवस्थित प्रतिस्पर्धा कानून (धारा 13) का उल्लंघन है।

1.5. धोखाधड़ी के माध्यम से लाभ कमाना
अलीबाबा ताओबाओ और तियानमाओ प्लेटफार्मों के माध्यम से सामान बेचता है, लेकिन उपभोक्ताओं को अलीबाबा के कैनियाओ पोस्ट स्टेशनों में निरीक्षण करने की अनुमति नहीं देता (देखें 2.1.3 और 3.1)। इस कदम से अलीबाबा वास्तव में उपभोक्ताओं को अपने धोखाधड़ी विज्ञापनों और उत्पादों के खिलाफ साक्ष्य प्राप्त करने से रोकता है। कुछ उपभोक्ताओं को वापसी पर खर्च देना पड़ता है (पोस्ट स्टेशन वापसी शुल्क लेते हैं और अधिकांश मामलों में बिल नहीं देते), जबकि अन्य उपभोक्ताओं को खराब गुणवत्ता वाले उत्पाद स्वीकार करने के लिए मजबूर किया जाता है (अलीबाबा समूह को बिक्री मुनाफा प्राप्त होता है)। इस तरह से अलीबाबा को अनुचित लाभ हुआ है, जो नागरिक संहिता (धारा 985) का उल्लंघन है।

1.6. इंटरनेट पर अफवाहें फैलाना
अलीबाबा ने 20 से अधिक मीडिया और सोशल नेटवर्क्स में हिस्सेदारी की है, यदि आप गूगल पर “阿里巴巴操控媒体” और "alibaba political donation" सर्च करेंगे तो आपको कई प्रमाण मिल जाएंगे।
http://www.kunlunce.com/ssjj/guojipinglun/2020-12-06/148618.html

2. व्हिसलब्लोअर के गवाही (उद्धरण)
2013 से अब तक, कम से कम लाखों उपभोक्ताओं ने सीधे तौर पर या रिपोर्ट करके कैनियाो यिज़ान की "चेकिंग की अनुमति न देना" नीति की पुष्टि की है। निम्नलिखित कुछ सार्वजनिक रिकॉर्ड किए गए मामले हैं:

2.1. 贴吧
🔹क्या कारण है कि कैनियाओ़ यिज़ु स्टेशन के मालिक बॉक्स खोलकर माल चेक करने की अनुमति नहीं देते हैं? https://tieba.baidu.com/p/8262630185

🔹कैनियाओ़ यिज़ु स्टेशन बॉक्स खोलकर माल चेक करने से क्यों मना करता है और शिकायतों से निपटने का तरीका? https://tieba.baidu.com/p/8262624986

🔹2.1.3. अलीबाबा तियानमाओ़ ने अलीबाबा के उपभोक्ताओं को कैनियाओ़ यिज़ु स्टेशन पर माल चेक करने से क्यों मना किया?https://tieba.baidu.com/p/5976780385

🔹"बीयुआन कैन्याओ यिजी स्टेशन का नियम: क्या माल की जांच न करने की आदत बन गई है?
https://tieba.baidu.com/p/4067665811

🔹क्या आप लोग कैनियाओ़ यिज़ु स्टेशन पर जाकर चेकिंग कर सकते हैं?
https://bbs.bxfish360.net/index.php/forum/item/36776

🔹कैनिआओ स्टेशन "पैकेज खोलकर जांच करने" की अनुमति नहीं देता  菜鸟驿站禁止“拆包验货
https://www.xfb315.com/tousu/99013208

🔹कैनिआओ स्टेशन "पहले सामान प्राप्त करें, फिर जांच करें" की मांग करता है -菜鸟驿站要求“先签收后验货”
https://www.xfb315.com/tousu/96571147

🔹2.1.8. अन्य डाक स्टेशन भी अलीबाबा के कैन्याओ की नकल करते हैं, "माल की जांच करने वालों को ब्लैकलिस्ट करना" यह तरीका अब चीन के डाक उद्योग का गुप्त नियम बन गया है:
https://www.xfb315.com/tousu/99070414

 
2.2. 黑猫 
🔹अलीबाबा कैनियाओ़ यिज़ु स्टेशन पर माल चेक करने की अनुमति नहीं देता है, जबकि अलीबाबा की सहायक कंपनी Xianyu उपभोक्ताओं से कैनियाओ़ पर माल चेक न करने के कारण रिफंड मना कर देती है।
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17371934332

🔹कैनियाओ़ यिज़ु स्टेशन माल चेक करने के बाद रिफ्यूज़ल की अनुमति नहीं देता है, मुझे साइन करने या बिना खोले सामान वापस भेजने का आदेश देता है।
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370101143/

🔹कैनियाओ़ यिज़ु स्टेशन बॉक्स खोलकर माल चेक करने से मना करता है
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17377815330/?sld=b10467c24ee21473b5b060fd3e154f18

🔹2.2.4.  कैनियाओ़ यिज़ु स्टेशन चेकिंग करने वालों को बदला लेने के रूप में ब्लैकलिस्ट करता है।
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17375956932?sld=fb253916ae9a569668772a9d61ef3717

🔹कैनियाओ़ यिज़ु स्टेशन, अगर माल चेक करना है, तो साइन करना पड़ेगा, एक बार साइन किया तो फिर वापस नहीं लिया जा सकता।
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352922071/

🔹कैनियाओ़ यिज़ु स्टेशन मुझे पहले माल चेक करने की अनुमति नहीं देता, और मुझे पहले साइन करने के बाद ही चेकिंग करनी पड़ती है।
https://jx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370325217/

🔹कैनियाओ़ चेकिंग की अनुमति नहीं देता। 。 
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17373416747/

🔹कैनियाओ़ यिज़ु स्टेशन भुगतान के बाद चेकिंग की अनुमति नहीं देता, लेकिन दुकानदार ने सहमति दी है।
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370865095/

🔹कैनियाओ़ यिज़ु स्टेशन चेकिंग की अनुमति नहीं देता, साइन करने पर ही चेकिंग हो सकती है।    https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17369813392/

🔹कैनियाओ पोस्ट स्टेशन माल के निरीक्षण की अनुमति नहीं देता    https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17365152725/ 

🔹 कैनियाओ स्टेशन हस्ताक्षर करने से पहले निरीक्षण की अनुमति नहीं देता
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17356359043/

2.3.   豆瓣,知乎

🔹2.3.1.  कैनियाओ स्टेशन पर निरीक्षण की अनुमति नहीं? डौबन (रिपोर्टर को ब्लॉक करना)
https://www.douban.com/group/topic/157955970/?author=1&_i=2081957rleVkqd,2085709rleVkqd

🔹क्या विश्वविद्यालय के कैनियाओ़ यिज़ु स्टेशन से पार्सल लेने पर पहले माल चेक करना संभव है? 

https://www.zhihu.com/question/305528029

🔹कैनियाओ़ यिज़ु स्टेशन चेकिंग की अनुमति नहीं देता, क्या करना चाहिए? 
https://www.zhihu.com/question/359301224

🔹कैनियाओ़ यिज़ु स्टेशन मालिक मुझे बॉक्स खोलकर चेक करने की अनुमति नहीं देता, क्या करना चाहिए?    
https://www.zhihu.com/question/583748814/answer/2892962654

2.4. अन्य

🔹**"डाक उद्योग की ये बुरी आदतें: डिलीवरी न होने पर माल की जांच की अनुमति नहीं मिलती" — 《आर्थिक दैनिक》**
http://paper.ce.cn/jjrb/html/2017-09/20/content_344599.htm

 

3. अलीबाबा कैनियाो यिज़ान के ‘चेकिंग की अनुमति न देने’ के मुख्य कारण हैं

3.1 अलीबाबा ने ताओबाओ पर घोषणा की कि "कैन्नियाओ एक्सप्रेस स्टेशन उत्पाद निरीक्षण का समर्थन नहीं करते हैं"
https://zhidao.baidu.com/question/1368479299271854099.html

3.2 कैन्नियाओ ऐप पर, कैन्नियाओ के प्रतिनिधि ने घोषणा की कि "कैन्नियाओ एक्सप्रेस स्टेशन उत्पाद निरीक्षण का समर्थन नहीं करते हैं"
https://www.zhihu.com/question/409492664

3.3 ब्लैक कैट वेबसाइट पर, कैन्नियाओ के प्रतिनिधि ने घोषणा की कि "कैन्नियाओ एक्सप्रेस स्टेशन उत्पाद निरीक्षण का समर्थन नहीं करते हैं", और कैन्नियाओ एक्सप्रेस स्टेशन ने उत्पाद निरीक्षण की मांग करने वालों को ब्लैकलिस्ट करके प्रतिशोध लिया
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347306418/

3.4 अलीबाबा की आधिकारिक वेबसाइट और Ai Qicha की तुलना
https://www.alibabagroup.com/en-US/about-alibaba-businesses-1747836787297878016

4. अलीबाबा द्वारा उल्लंघन किए गए अंतर्राष्ट्रीय कानून

अलीबाबा की एक ट्रिलियन संपत्ति में से कई हिस्से "कैन्याओ यिजी स्टेशन पर उपभोक्ताओं को पैकेज जांचने से पहले पैकेज लेने से रोकने" से आए हैं।

4.1. अलीबाबा कैन्याओ द्वारा "पहले साइन करें, फिर जांच करें" को मजबूर करना, और रिपोर्ट करने वालों के खिलाफ प्रतिशोधात्मक रूप से गोदाम में प्रवेश पर प्रतिबंध लगाना, निम्नलिखित कानूनों का उल्लंघन करता है:

🔹 अंतर्राष्ट्रीय परिवहन कानून का उल्लंघन
🔹 संयुक्त राष्ट्र उपभोक्ता सुरक्षा मानदंडों का उल्लंघन
🔹 संयुक्त राष्ट्र भ्रष्टाचार विरोधी संधि का अनुच्छेद 33 — व्हिसलब्लोअर संरक्षण प्रावधान
🔹 यूरोपीय संघ व्हिसलब्लोअर संरक्षण निर्देश (2019/1937)

4.2. यदि यह अमेरिका में हुआ होता, तो यह निम्नलिखित कानूनों का उल्लंघन करता:

🔹 FTC Act

🔹UC

🔹Fair Trade Laws

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5. अलीबाबा काइनाओ स्टेशन "साइन करने से पहले निरीक्षण पर प्रतिबंध" के पीड़ित

5.1. उपभोक्ता

झूठे प्रचार वाले उत्पादों पर सबूत इकट्ठा करने में असमर्थ

5.2. कुछ विक्रेता

🔹 उच्च श्रेणी की लक्ज़री वस्त्र विक्रेताओं के लिए, स्टेशन पर प्राप्तकर्ता द्वारा निरीक्षण करना वापसी से पहले प्रयोग करने से अधिक सुरक्षित होता है

🔹 नाजुक उत्पादों के विक्रेताओं के लिए, यदि प्राप्तकर्ता स्टेशन पर उत्पाद में क्षति देखता है, तो वह सीधे अस्वीकार कर सकता है, जिससे वापसी की शिपिंग लागत से बचा जा सकता है

5.3. अन्य कानूनी ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म और स्टेशन

अन्यायपूर्ण प्रतिस्पर्धा का सामना कर रहे हैं।

5.4. उच्च तकनीकी कंपनियाँ (जैसे ए.आई., क्लाउड कंप्यूटिंग, बिग डेटा, कृत्रिम बुद्धिमत्ता आदि)

"साइन करने से पहले निरीक्षण पर प्रतिबंध" के संरक्षण में, ताओबाओ, तिमॉल जैसी प्लेटफ़ॉर्म्स अलीबाबा की "कैश गाय" बन गई हैं, जिससे अलीबाबा के लिए अपने प्रतिस्पर्धियों को हराना आसान हो जाता है।

5.5. दुनिया भर के लोग
अलीबाबा ने चीन में करोड़ों लोगों पर 'शिपमेंट से पहले निरीक्षण पर रोक' नीति को 12 वर्षों तक लागू किया और इसे छिपाए रखा, और कभी भी इसके लिए कोई सजा नहीं प्राप्त की। यह अलीबाबा के वैश्विक मीडिया, सरकारों, विधायकों और वैश्विक कंपनियों पर व्यापक नियंत्रण को उजागर करता है। भविष्य में, अलीबाबा अपनी प्रभावशाली शक्ति को और बढ़ा सकता है, जिससे यह वैश्विक जनता पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है।