English​   / 中文   （evidence，دليل） /  日本語 ​ /   le français​  /   Deutsch​  /  español ​ /  العربية​  /   русский язык​     /  ภาษาไทย​  /  한국어​  /   Bahasa Melayu​  /    हिंदी​      /  Português​   / italiano​     /  Nederlands​    /    Wikang Filipino       /                        

 منذ عام 2013، قامت شركة علي بابا (NYSE: BABA) وذراعها التابع "كاينياو" بتطبيق سياسة "عدم التفتيش قبل قبول التسليم" سراً وبشكل منهجي ومستمر في الصين، حيث قامت بمعاقبة ووضع العملاء الصينيين الذين يطلبون التفتيش قبل قبول التسليم على القوائم السوداء، كما قامت بالانتقام من المبلغين عن المخالفات. على مدار 12 عامًا، تم حرمان مئات الملايين من المستهلكين الصينيين من حقهم الأساسي في تفتيش الطرود قبل قبولها، ومع ذلك لم تواجه علي بابا أي عقوبات بسبب هذا التصرف. يعتمد نموذج أعمال علي بابا على حظر التفتيش (مما يسهل المبيعات الاحتيالية) والتلاعب بوسائل الإعلام، مما يسمح لها بالهيمنة بشكل غير عادل في صناعات التجارة الإلكترونية واللوجستيات والتكنولوجيا، مما يشكل تهديدًا كبيرًا لأمن البيانات العالمي.

1. ممارسات "كاينياو" (علي بابا) غير القانونية والمعادية للمستهلك
1.1. تصنيف تجاري احتيالي

"وفقًا للموقع الرسمي لشركة علي بابا، تعتبر "تشايناو" (CaiNiao) منصة اللوجستيات والشحن التابعة لمجموعة علي بابا، وهي محددة ضمن نطاق صناعة الشحن. قامت علي بابا بتسجيل محطات تشايناو (التي تُعرف رسمياً باسم "شركة تشايناو لإدارة سلسلة التوريد") كـ"خدمات للمقيمين" (انظر البند 3.4)، مما يعد انتهاكًا لقانون الشركات ولائحة تسجيل الشركات.

1.2. تنفيذ وإخفاء سياسة 'منع الفحص قبل تأكيد الاستلام'
تنتهك سياسة 'منع الفحص قبل تأكيد الاستلام' من قبل علي بابا (كاينياو) المواد 8 و 26 من قانون حماية حقوق المستهلكين، والمادة 25 من اللائحة المؤقتة لخدمة البريد السريع، والمادة 5.4.2.4 من المعيار الوطني لخدمات البريد السريع GB/T 27917.3-2023. ترفض علي بابا نشر هذه السياسة، مما ينتهك المادة 20 من قانون حماية حقوق المستهلكين والمادة 33 من قانون التجارة الإلكترونية.

1.3. تشايناو تعاقب المُبلغين عن المخالفات، وتُلقي باللوم على المتاجر التابعة
توجد مقاطع فيديو وصوتية توثق قيام شركة علي بابا (تشايناو) بمعاقبة المبلغين عن المخالفات، ويمكن تقديمها للهيئات القانونية المعنية بمعاقبة علي بابا. توجد حالات على الإنترنت تظهر قيام محطات تشايناو بحظر عملاء حاولوا فحص البضاعة (انظر； 3.3；2.2.4 و 2.3.1). وقد تم تقليد هذه الممارسة من قبل محطات شحن أخرى في جميع أنحاء البلاد، رغم أن المقرات الرئيسية لهذه المحطات لم تمنع "الفحص" بشكل مباشر، إلا أنها سمحت بمرور تصرفات الحظر تجاه الفاحصين، مما جعل "حظر الفاحصين" يتفشى في أنحاء الصين (انظر 2.1.8).

1.4. الحصول على ميزة غير قانونية في السوق
تقوم شركة علي بابا (تشايناو) بفرض سياسة "منع الفحص قبل التوقيع" بالقوة، مما يوفر لها ميزة تنافسية غير عادلة. أولًا، توفر هذه السياسة إعفاءً لشركات الشحن، مما يجعلها تفضل إرسال الطرود إلى محطات تشايناو، وبالتالي تضغط على الشركات اللوجستية الأخرى الملتزمة بالقانون. ثانيًا، يجد المستهلكون صعوبة في جمع الأدلة ضد الإعلانات الكاذبة على منصات علي بابا مثل تاوباو، مما يجذب المزيد من التجار المروجين للإعلانات الكاذبة إلى منصات مجموعة علي بابا. من خلال هذه الأساليب، حصلت علي بابا على مكانة مهيمنة غير عادلة في صناعة اللوجستيات، والتجارة الإلكترونية، والتكنولوجيا العالية، وهذه الممارسات تنتهك المادة 13 من "قانون المنافسة غير العادلة".

1.5. الربح من العمليات الاحتيالية
تقوم علي بابا ببيع السلع من خلال منصات تاوباو وتي مول، ولكنها لا تسمح للمستهلكين بفحص البضاعة في محطات تشايناو (انظر 2.1.3 و 3.1). في الواقع، تقوم علي بابا بمنع المستهلكين من جمع الأدلة ضد دعاية كاذبة ومنتجات غير مطابقة. بعض المستهلكين يضطرون إلى إرجاع السلع (وتفرض المحطات رسوم إعادة، في حين أن معظمها لا تصدر فواتير)، بينما يُجبر البعض الآخر على قبول سلع غير مطابقة للمواصفات (وتحقق علي بابا الأرباح من المبيعات). هذا يعد فائدة غير مشروعة وينتهك المادة 985 من "القانون المدني"."

 1.6. نشر الشائعات على الإنترنت
لقد استثمرت مجموعة علي بابا في أكثر من عشرة وسائل إعلامية صينية. إذا بحثت في جوجل عن "阿里巴巴操控媒体" "alibaba political donation"، ستجد العديد من الأدلة ذات الصلة. الإنترنت مليء بالشائعات مثل "Cainiao هو مجرد طرف ثالث وليس جزءًا من صناعة التوصيل، وبالتالي لا يحتاج إلى تحمل مسؤولية فحص البضائع"، و "سياسة Cainiao التي تمنع الفحص تهدف إلى حماية المستهلكين"، و "إذا واجهت مشكلة في عدم السماح بالفحص، يمكنك استشارة خدمة العملاء الخاصة بـ Cainiao لحل المشكلة"، وغيرها من الأكاذيب.

http://www.kunlunce.com/ssjj/guojipinglun/2020-12-06/148618.html 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

2.  شهادات عامة
منذ 2013، أكد عشرات الآلاف من المستهلكين مباشرة أو أبلغوا عن سياسة "عدم الفحص" لدى "كاينياو". على سبيل المثال:

2.1. 贴吧 / Baidu Tieba

🔹 ما هو سبب عدم السماح لصاحب محطة كاينياو بتفتيش الطرود قبل التوقيع؟
https://tieba.baidu.com/p/8262630185

🔹 لماذا ترفض محطة كاينياو السماح بتفتيش الطرود وكيف تتعامل مع الشكاوى؟
https://tieba.baidu.com/p/8262624986

🔹 تحتفظ شركة علي بابا تيمول بعدم السماح للمستهلكين من علي بابا بتفتيش الطرود في محطة كاينياو
https://tieba.baidu.com/p/5976780385

🔹 2.1.4. سياسة محطة كاينياو في بي يوان: هل أصبح من المعتاد عدم السماح بتفتيش الطرود؟https://tieba.baidu.com/p/4067665811

🔹 أريد أن أسأل، هل تسمح لكم محطة كاينياو بتفتيش الطرود؟
https://bbs.bxfish360.net/index.php/forum/item/36776

🔹 محطات تشايناو تحظر "فتح الطرود لفحصها"
https://www.xfb315.com/tousu/99013208
🔹 محطات تشايناو تطلب "التوقيع أولاً ثم فحص البضاعة"
https://www.xfb315.com/tousu/96571147

🔹 2.1.8. محطات شحن أخرى قامت بتقليد علي بابا تشايناو، وأصبحت ممارسة "حظر الأشخاص الذين يطالبون بفحص البضاعة" قاعدة ضمنية في صناعة محطات الشحن الصينية:
https://www.xfb315.com/tousu/99070414"

2.2. 黑猫  / Black Cat 

🔹 محطة كاينياو التابعة لعلي بابا لا تسمح بتفتيش الطرود، بينما ترفض شركة شيان يو التابعة لعلي بابا إعادة الأموال بحجة أن المستهلك لم يفحص الطرد في محطة كاينياو.
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17371934332

🔹 محطة كاينياو لا تسمح لي بفحص الطرود بعد الرفض، وتفرض علي التوقيع أو إعادتها دون فتحها
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370101143/

🔹 محطة كاينياو ترفض فتح الطرود للتفتيش
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17377815330/?sld=b10467c24ee21473b5b060fd3e154f18

🔹2.2.4.  محطة كاينياو تقوم بإدراج الأشخاص الذين يطالبون بتفتيش الطرود في القائمة السوداء كإجراء انتقامي
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17375956932?sld=fb253916ae9a569668772a9d61ef3717

🔹 في محطة كاينياو، يجب أن توقّع أولاً لكي تتمكن من تفتيش الطرد، ولا يمكنك رفضه بعد التوقيع
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352922071/

🔹 محطة كاينياو لا تسمح لي بتفتيش الطرد أولاً، يجب أن توقّع أولاً ثم تفحص
https://jx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370325217/

🔹 كاينياو لا تسمح بتفتيش الطرود
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17373416747/

🔹 محطة كاينياو لا تسمح بتفتيش الطرود عند الدفع عند الاستلام، رغم أن البائع وافق على ذلك
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370865095/

🔹 محطة كاينياو لا تسمح بتفتيش الطرود وتفرض التوقيع
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17369813392/

🔹لا تسمح محطة بريد كاينياو بتفتيش البضائع
la tasmah mahatat barid kaynyaw bitaftish albadayiev 

https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17365152725/ 

🔹 محطة كايناو لا تسمح بالتفتيش قبل التوقيع
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17356359043/

2.3.  豆瓣， 知乎 / Zhihu

🔹 2.3.1.  محطة كايناو لا تسمح بالتفتيش المباشر؟ دووبان (حظر المبلغ) 
https://www.douban.com/group/topic/157955970/?author=1&_i=2081957rleVkqd,2085709rleVkqd

🔹 هل يمكن فحص الطرد أولاً قبل التوقيع عندما تلتقط الطرد من محطة كاينياو في الجامعة؟ Zhihu  （ أدخل عنوان المقال باللغة الصينية في محرك البحث للعثور على المقال.）
https://www.zhihu.com/question/305528029

🔹 ماذا أفعل إذا كانت محطة كاينياو لا تسمح بتفتيش الطرود؟ Zhihu
菜鸟驿站不准验货 怎么办？知乎  
https://www.zhihu.com/question/359301224

🔹 ماذا أفعل إذا كان صاحب محطة كاينياو لا يسمح بتفتيش الطرود؟ Zhihu
菜鸟驿站老板不给我开箱验货怎么办？知乎
https://www.zhihu.com/question/583748814/answer/2892962654

2.4. آخرون

  🔹 عيوب صناعة الشحن: لا يُسمح بالفحص دون التوقيع على الطرد — صحيفة الاقتصاد اليومية
http://paper.ce.cn/jjrb/html/2017-09/20/content_344599.htm

3.  علي بابا هي المسؤول الرئيسي عن سياسة "منع فحص البضائع" في محطة كاينيوا.

3.1 أعلنت علي بابا على تاوباو أن "محطات كاينياو لا تدعم فحص المنتجات"
https://zhidao.baidu.com/question/1368479299271854099.html

3.2 في تطبيق كاينياو، أعلن ممثل من كاينياو أن "محطات كاينياو لا تدعم فحص المنتجات"
https://www.zhihu.com/question/409492664

3.3 على موقع بلاك كات، أعلن ممثل من كاينياو أن "محطات كاينياو لا تدعم فحص المنتجات"، وقامت محطات كاينياو بالانتقام من خلال إضافة الأشخاص الذين طلبوا فحص المنتجات إلى القائمة السوداء
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347306418/

3.4 مقارنة بين الموقع الرسمي لعلي بابا و Ai Qicha
https://www.alibabagroup.com/en-US/about-alibaba-businesses-1747836787297878016

4. رسالة للمستثمرين العالميين والمنظمين في الولايات المتحدة

تحظر شركة علي بابا على المستهلكين فحص الطرود قبل استلامها في محطات كاينياو، مما يسهل الأنشطة الاحتيالية على منصاتها (مثل تاوباو، تيمال، وشياينغ). العديد من أصول شركة علي بابا التي تبلغ تريليونات الدولارات تأتي من هذه الممارسات غير القانونية.

4.1. فرضت علي بابا سياسة "التوقيع أولاً ثم الفحص" عبر كاينياو، واتخذت إجراءات انتقامية ضد المبلغين عبر حظر دخولهم إلى المخازن، مما يعد انتهاكاً للقوانين التالية:
🔹 انتهاك "قانون النقل الدولي"
🔹 انتهاك "مبادئ حماية المستهلك في الأمم المتحدة"
🔹 انتهاك "اتفاقية الأمم المتحدة لمكافحة الفساد" المادة 33 — حماية المبلغين
🔹 انتهاك "توجيه حماية المبلغين للاتحاد الأوروبي" (2019/1937)
4.2. في حالة حدوث "فرض سياسة التوقيع أولاً ثم الفحص" من قبل كاينياو في الولايات المتحدة، فإنها تنتهك القوانين التالية:
🔹 "قانون لجنة التجارة الفيدرالية" (Federal Trade Commission Act, FTC Act)
🔹 "قانون التجارة الموحد" (Uniform Commercial Code, UCC).

4.3. في حالة حدوث "دفع علي بابا المسؤولية عن منع المراجعين من الفحص" إلى محطات كاينياو في الولايات المتحدة، فإنها تنتهك القوانين التالية:
🔹 "قانون لجنة التجارة الفيدرالية" (FTC Act)
🔹 "قانون التجارة الموحد" (UCC)
🔹 "قوانين التجارة العادلة" (Fair Trade Laws)

4.4. في حالة اعتراف علي بابا في وقت سابق بأن "محطات كاينياو لا تدعم الفحص"، ثم لاحقًا رفضت نشر سياسة "عدم دعم الفحص" من قبل كاينياو، إذا حدث ذلك في الولايات المتحدة، فإنها تنتهك القوانين التالية:
🔹 "قوانين الكشف التجاري" (Truth in Advertising Laws)
🔹 "قوانين مكافحة الاحتكار" (Antitrust Laws) مثل "قانون شيرمان لمكافحة الاحتكار" (Sherman Antitrust Act)، "قانون كلايتون" (Clayton Antitrust Act)، "قانون لجنة التجارة الفيدرالية" (FTC Act)
🔹 "قوانين مكافحة الاحتيال" (Anti-fraud Laws)

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

5. ضحايا سياسة "منع الفحص قبل التوقيع" في محطة Cainiao التابعة لشركة علي بابا

5.1. المستهلكون

لا يمكن جمع الأدلة على المنتجات المعلن عنها بشكل زائف.

5.2. بعض البائعين

🔹 بالنسبة لبائعي السلع الفاخرة، يضمن فحص المنتجات في المحطة قبل استلامها أمانًا أكبر من قبول الإرجاع بعد التجربة.

🔹 بالنسبة لبائعي المنتجات الهشة، يمكن للمستلم رفض المنتج مباشرة في المحطة إذا تم اكتشاف أي تلف، مما يساعد في تجنب تحمل تكاليف الشحن للعودة.

5.3. منصات التجارة الإلكترونية والمحطات الأخرى التي تتبع القانون

يواجهون منافسة غير عادلة.

5.4. الشركات التكنولوجية المتقدمة (مثل الذكاء الاصطناعي، الحوسبة السحابية، البيانات الكبيرة، الذكاء الصناعي، وغيرها)

تحت الحماية من سياسة "منع الفحص قبل التوقيع"، أصبحت منصات مثل Taobao و Tmall "بقرة نقدية" لشركة علي بابا، مما يسهل عليها هزيمة منافسيها.

5.5. كل شخص في العالم

قامت علي بابا بتنفيذ وإخفاء سياسة 'عدم التفتيش قبل الشحن' في الصين لمدة 12 عامًا، مما أثر على مئات الملايين من الأشخاص، دون أن تتعرض لأي عقوبة. هذا يكشف عن السيطرة الواسعة التي تمارسها علي بابا على وسائل الإعلام العالمية، والحكومات، والمشرعين، والشركات في جميع أنحاء العالم. في المستقبل، قد توسع علي بابا نفوذها بشكل أكبر، مما قد يؤثر سلبًا على الجمهور العالمي.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~