De petitie heeft inmiddels binnen enkele dagen meer dan 50 ondertekeningen ontvangen. Dat bevestigt dat de zorgen over rendement, verwachtingen en communicatie rond de Zonneplan-thuisbatterij door veel klanten worden gedeeld.
Van terugverdientijd naar geen businesscase
Bij de introductie van de 20 kWh thuisbatterij werd door Zonneplan een terugverdientijd van circa 4 tot 6 jaar gecommuniceerd. Deze verwachting was voor veel consumenten een doorslaggevende reden om een investering van duizenden euro’s te doen.
In korte tijd is dit beeld fundamenteel gewijzigd. In recente communicatie wordt gesproken over een jaarlijkse opbrengst van circa €600, waarmee gebruikers:
- mogelijk net quitte spelen, of
- slechts een zeer beperkte winst behalen.
- In de praktijk betekent dit dat er geen reële terugverdientijd meer is.
Wat is er in korte tijd veranderd?
De oorzaak ligt vooral in de snel veranderende en grillige energiemarkt:
- dalende opbrengsten uit onbalans- en flexibiliteitsmarkten;
- toenemende deelname van batterijen, waardoor marges afnemen;
- marktaannames die bij introductie gunstig waren, maar niet structureel bleken.
- De businesscase van de batterij was daarmee sterk afhankelijk van marktomstandigheden die snel kunnen omslaan en grotendeels buiten de invloed van de consument liggen.
Communicatie en risico-inschatting
Wat bij veel ondertekenaars vragen oproept, is dat:
- rendementen en terugverdientijden concreet en positief zijn gepresenteerd;
- risico’s en minder gunstige scenario’s onvoldoende expliciet zijn benoemd;
- de forse wijziging in opbrengstverwachting zonder duidelijke toelichting is gecommuniceerd.
- Bij investeringen van deze omvang mag worden verwacht dat consumenten vooraf volledig en realistisch worden geïnformeerd over onzekerheden en risico’s.
Doel van deze petitie
Deze petitie vraagt Zonneplan om:
- verantwoordelijkheid te nemen voor de gewekte verwachtingen;
- transparant inzicht te geven in de aannames achter de rendementscijfers;
en een passende regeling te treffen voor klanten die op basis van deze communicatie hebben geïnvesteerd en nu worden geconfronteerd met een wezenlijk andere uitkomst. - Het doel is niet om innovatie tegen te houden, maar om te komen tot eerlijk herstel, duidelijke afspraken en een redelijke oplossing voor gedupeerden.