beaucoup d'anciens de chez free ont décidé de migrer vers votre nouvelle offre.

dès le 4 ou le 5 un certain nombre d'entre nous ont validé des frais et ont engagé la demande.

sur notre compte free nous avons vu apparaître l'enregistrement, alors que sur notre compte bancaire la somme a bien été prélevée. Un message nous confirmant la prise en compte de notre demande nous fait part d'un mail à venir (ou d'un sms) pour valider le paiement du devialet. message du 5/12

depuis plus rien... Des nouveaux abonnés commencent à recevoir leur box, mais pour les anciens, rien. juste semble t'il bons à être encaissés.

la grogne monte et certains reviennent déjà sur leur choix, voir pire partent à la concurrence.

un peu de communication et d’éclaircissement sur le déroulé de la migration, sur les délais seraient un minimum. L'encaissement par ailleurs aurait pu être fait à l'envoi...

Nous demandons à ne pas être moins bien pris en compte que les nouveaux abonnés!

MERCI