Todos los clientes necesitan un servicio de atención al cliente claro y con gente competente, que sean responsables de sus errores para que no tengas que llamar 20 veces y hablar con 20 personas distintas a las cuales  tienes que explicar tus dudas una y otra vez porque no guardan las consultas y cada "agente" te dice una cosa distinta 

Un ejemplo mi caso que como este hay miles y miles en los que uno se ve incapaz de luchar y hablar con una compañía en la que, aparentemente no hay responsables, sólo gente que se va pasando la pelota una y otra vez y, en vez de dar soluciones, hacen que los clientes se confundan y se vean frustrados. 

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