Esta petición en en relación a todos los que estamos afectados a la hora de dar de baja los servicios contratados en la empresa Vodafone-Ono S.A.U, es imposible ya que el servicio de contestador automático de esta empresa está configurado para que  cuando pronuncias la palabra baja total de los servicios la llamada se  interrumpe, si logras hablar con atención al cliente diciéndoles que vas a ampliar los servicios y les comunicas que en realidad quieres dar de baja los servicios, los propios operadores ( no españoles) te dicen que no te pueden pasar con el departamento, si les envías un fax o un correo electrónico, no se dan por aludidos y el servicio no te lo interrumpen nunca, por lo tanto la única opción que te queda es dar de baja la domiciliacion bancaria y esperar a que te acosen queriendo cobrar la factura...Según explican en su pagina web en la sección carta de derechos del consumidor, El abonado tiene derecho a darse de baja, comunicándolo previamente al operador, con una antelación mínima de dos días hábiles al momento en que ha de surtir efectos.
El operador se abstendrá de facturar y cobrar cualquier cantidad que se haya podido devengar, por causa no imputable al usuario final, con
posterioridad al plazo de dos días en que debió surtir efectos la baja. Llevo mas de una semana intentando dar de baja estos servicios, ya no resido en el apartamento donde los contraté , por lo tanto las personas que entren a vivir pueden disponer tranquilamente de mis servicios contratados a esta empresa. Esto es una estafa en toda regla y me consta que hay muchos afectados por este problema. Voy a poner una denuncia y mi intención es conseguir firmas que apoyen la misma e intentar conseguir que dejen de defraudarnos y estafarnos y sobre todo dejen de engañar a sus clientes y cambien este aspecto de su empresa que está haciendo tanto daño.