Im Februar 2024 habe ich erfolglos versucht, einen Termin zur Beantragung eines neuen Reisepasses zu vereinbaren, da mein Reisepass im Juni dieses Jahres ablaufen sollte. Online wurden erst ab Mai Termine angeboten. Trotz mehrerer persönlicher Anrufe in denen ich um einen früheren Termin bat, konnte ich erst bei einer netten Dame einen früheren Termin im April erhalten. Der eigentliche Termin dauerte nur fünf Minuten - eine unverhältnismäßige Zeitspanne im Vergleich zu der zweimonatigen Wartezeit.

Bürger der Stadt Halle (Saale) werden mit überlangen Wartezeiten konfrontiert, indem sie Online-Termine mit der Stadtverwaltung vereinbaren. Darüber hinaus gibt es nur ein eingeschränktes Zeitfenster, in dem ein Termin arrangiert werden kann. Veränderungen sind nicht möglich, nur Stornierungen, was zu noch längeren Wartezeiten führt.

Wir fordern die Stadt Halle (Saale) auf, ihre Online-Terminbuchungsverfahren drastisch zu verbessern und kundenfreundlicher zu gestalten. Außerdem bitten wir um die Wiedereinführung der Möglichkeit, ohne Termin konkrete Anliegen vorbringen zu können. Unterzeichnen Sie bitte diese Petition, um Veränderungen zu bewirken und den Bürgerservice in Halle (Saale) effizienter und zugänglicher zu gestalten.