Siamo stanchi dei continui disservizi a cui le società ferroviarie TRENORD e RFI hanno abituato i suoi clienti, per la maggiorparte pendolari che ogni giorno sono costretti ad utilizzare il mezzo di trasporto ferroviario per recarsi sul luogo di lavoro.

I treni sono fatiscenti, si guastano in continuazione per la scarsa manutenzione e perchè il materiale meccanico è ormai decrepito. Ci avevate promesso carrozze nuove e rinnovate, ed invece con il passare degli anni la situazione è solo peggiorata. I treni sono sempre più corti, i posti a sedere sempre più stretti, l'aria condizionata non dovrebbe essere un optional, dovrebbe essere un diritto: provate a prendere uno dei vostri treni lasciato in sosta al sole per ore fuori dalla stazione di Milano Centrale in pieno agosto e senza impianto di climatizzazione.

Oltre ai treni malconci (porte che non si chiudono, impianti frenanti che prendono fuoco, acqua che entra nelle carrozze nei giorni di pioggia) ci siamo ormai dovuti abituare ai continui guasti sugli impianti di circolazione: l'ultimo e più eclatante è quello del 12 novembre all'apparato di comando e controllo di RFI a Melzo che ha costretto la società a cancellare oltre 90 treni sulle tratte di quella linea. In questo caso la causa è stata il maltempo (come già successe durante le nevicate degli inverni passati) ma tutti noi pendolari sappiamo che durante l'anno ci sono guasti dovuti esclusivamente alla mancata manutenzione degli impianti e quindi non giustificabili.

Un altro punto di involuzione del servizio è stata l'introduzione dei treni Frecciabianca sulle linee utilizzate dai treni regionali: quante volte ci è capitato di dover sostare presso una stazione della nostra linea senza un apparente motivo e dopo 10 minuti ci sfrecciava di lato un treno ad alta percorrenza. Avete soppresso la maggiorparte dei vecchi treni interregionali sostituendoli con i treni Frecciabianca per vostri interessi di guadagno causando così un degrado delle tratte battute dai pendolari che dovrebbero essere invece i clienti a cui dare più tutela usufruendo dei vostri "servizi" ogni giorno.

Purtroppo non possiamo neanche contare sull'appoggio del personale in stazione o a bordo treno perchè è totalmente impreparato e spesso non conosce i motivi dei continui disagi a cui ci dobbiamo sottomettere ogni giorno. Mai è successo che venisse dato un avviso sul motivo di un ritardo a bordo treno, ne' tantomeno in stazione. Non si può fare affidamento nemmeno sui cartelloni elettronici perchè o non sono aggiornati o riportano minuti di ritardo che non corrispondono con la realtà. Siamo lasciati in balia di noi stessi ed è per questo che dobbiamo unirci e protestare insieme.

Nonostante tutti questi aspetti negativi il costo dei nostri abbonamenti continua ad aumentare ogni mese (quasi il 30% di aumento negli ultimi 5 anni): perchè pagare di più per un servizio che va peggiorando anziché migliorare. Sono stati istituiti dei "Bonus" sulle tratte che non rispettano lo standard minimo di affidabilità previsto dal Contratto di Servizio TRENORD, peccato che il bonus non sia previsto per i titolari di abbonamento "Io Viaggio" che sono quindi costretti ad acquistarlo a prezzo intero (103 euro) nonostante la stessa società abbia ammesso il disservizio, un paradosso.

Chiediamo quindi a TRENORD e RFI che la situazione venga risanata al più presto, chiediamo treni più confortevoli, chiediamo personale più qualificato ed in grado di rispondere alle nostre domande, chiediamo che agli aumenti che noi paghiamo corrisponda un miglioramento delle condizioni di viaggio.

Se tutto questo non verrà accontentato in breve tempo noi pendolari ci riserviamo la scelta di scioperare (proprio come fanno i vostri dipendenti un venerdì al mese) non pagando il costo dell'abbonamento mensile, così da rimborsarci autonomamente dei disservizi che abbiamo subito.

Ci scusiamo per il disagio.