Pétition à l’adresse de la SNCF Grand Est et du Président de la Région Grand Est.

Nous, usagers du réseau de transport SNCF régional du Grand Est, constatons depuis plusieurs mois la dégradation constante du service : trains en retard ou supprimés.

Cette situation dure depuis la rentrée de septembre 2022 sur certaines lignes (Wissembourg-Strasbourg par exemple) et sur toutes les lignes depuis le mois de novembre.

Le REME mis en place en décembre n’a rien arrangé, comme promis par la Région (qui a plutôt fait un passage en force malgré les avertissements des cheminots qui avait prévenu de l’échec du projet à cause du manque de personnel et de matériel) ; au contraire, c’est de pire en pire : retards et suppressions de trains quotidiennement et ce, sur toutes les lignes (par exemple : Haguenau, Wissembourg, Saverne, Epinal, Molsheim, Sarreguemines, Mulhouse etc…) sous des prétextes divers et variés : réutilisation de train, grève inopinée, défaut de matériel, indisponibilité du personnel… 

De plus, avec la mise en place du REME, de nombreux trains ont été purement et simplement supprimés des grilles horaires sur les petites et moyennes lignes, obligeant les usagers à se débrouiller pour aller au travail ou sur leur lieu d’étude (et malheureusement parfois ne pas pouvoir se rendre en cours ou partir très tôt et rentrer très tard à cause des correspondances…) soit en modifiant leurs horaires, soit en prenant leur véhicule personnel (alors que l’on nous encourage à prendre les transports en commun, plus écologiques) ; cela occasionne de nombreux désagréments : trains surchargés, heures de sommeil et heures de loisirs en moins, perte financière due à l’usage de nos véhicules, stress quotidien… Il n’y a pas une seule journée sans incidents !

Après avoir modifié, et ce sans concertation, les horaires des trains (des suppressions encore...) durant les congés scolaires de Noël, nous avons eu la très mauvaise surprise de découvrir  sur de nombreuses lignes ce matin que les horaires seront adaptés durant tout le mois de janvier 2023 !!

Cela suffit !! La SNCF se moque de ses usagers ! Elle nous « offre » un service de transport de plus en plus lamentable, par manque de personnel et de matériel ; le REME a encore plus accentué ces défaillances, c’est catastrophique !!! Mais nous, usagers, payons notre abonnement tous les mois, sans aucune compensation financière, ni même de réponses aux nombreux courriers envoyés individuellement. Où est le respect ?

Nous demandons à la SNCF et à la Région de respecter ses engagements envers ses usagers, en réglant au plus vite cette situation lamentable : le cadencement des trains doit être réétudié et le REME éventuellement suspendu le temps de réunir les moyens humains et techniques pour qu’il soit un réel succès et que les trains puissent circuler à nouveau normalement sur toutes les lignes ! 

Nous demandons également un remboursement partiel ou total des abonnements des mois de novembre, décembre et janvier (puisque les problèmes continuent…), au même titre que les usagers des TGV de Noël qui ont été, eux, remboursés le double de leurs billets au mois de décembre.

Merci de signer cette pétition et de la faire circuler afin de montrer notre colère et notre lassitude dues à cette situation catastrophique qui met nos nerfs et nos vies à rude épreuve.

Un groupe a été mis en place où chacun pourra se faire une idée des très nombreux problèmes rencontrés par les usagers : TER Grand Est : le ras le bol des usagers (sur Facebook). Vous pouvez également indiquer les problèmes sur votre ligne dans les commentaires.