Nervios, ilusión, miedo, esperanza… Han sido muchas emociones en pocas semanas. La de hoy es de felicidad. Ayer presencié la firma del nuevo protocolo de los bancos contra la exclusión de los mayores como yo, y creo que tenemos motivos para agradecer y para celebrar.

Lo que hemos conseguido es un logro que hace un mes no podría ni imaginar. Y digo “hemos” porque tu firma ha sido esencial.


El nuevo protocolo

La ministra Nadia Calviño presentó ayer el nuevo protocolo contra la exclusión en la reunión a la que asistí, desgranando cada uno de sus 10 puntos. Tras leerlo con más calma he comprobado que sí, que incluye las medidas que les trasladé que me parecían más urgentes:

1.- Ampliación de horarios en sucursales bancarias y por tanto una atención más humana (ya sabéis que para mí esto era lo más importante y no solo es una mejora que ya hemos visto funcionando desde hace unos días en Banco Santander, BBVA, Sabadell… sino que ahora es un compromiso de los bancos a nivel general).

Y 2.- y con lo que estaba algo preocupado: resolución del problema de las citas previas. Era un sinsentido (y muy excluyente) que para coger cita previa necesitarás pasar por un proceso para muchas personas inaccesible. Desde ahora se comprometen a eliminar la necesidad de utilizar tecnologías complejas para solicitarlas.

(Enlace a actualización de protocolo aquí)


Ha merecido la pena

Me encuentro muy satisfecho. Han sido unas semanas muy intensas pero ver que han dado sus frutos y que eso va ayudar a muchas personas… me hace sentir que el esfuerzo y el agotamiento, sin duda, han merecido la pena.

Ayer tanto la ministra, como el Gobernador del Banco de España, como los representantes de los bancos mencionaron nuestra campaña.

Hemos logrado unas mejoras por las que muy pocas personas habrían apostado hace unas semanas, cuando inicié esta petición.

Es verdad que el protocolo no es perfecto. Hay dos puntos especialmente polémicos: la autoevaluación y la voluntariedad. Son dos aspectos muy mejorables, desde luego, pero confío en que quedarán resueltos con la otra buena noticia que recibimos ayer: en el plazo de unos meses todo esto quedará regulado en una legislación.

Mientras esa ley llega, seguiremos vigilantes, para que lo que hemos logrado con esta campaña perdure y avance. Sé que cuento con vosotros así que si algo se torciera reabriré mi petición y volveremos a reivindicar. Ojalá no haga falta porque las mejoras no solo se mantengan sino que vayan a más. De momento confiemos. Igual que debemos reivindicar cuando es necesario, celebremos cuando hay que celebrar.

Cuando inicié change.org/SoyMayorNOidiota muchas personas pensarían que dónde iba un viejo como yo a pedir un cambio a los grandes bancos. Era difícil, sí, pero lo hemos conseguido. Y eso demuestra que los ciudadanos, si nos unimos, podemos tener mucha voz, y que debemos seguir moviéndonos para hacernos escuchar.

Empecé esta petición porque me dolía mucho ver a tantas personas desatendidas y pasándolo mal. Hoy siento que una parte de la vida de esas personas va a mejorar, y solo por eso… esta recogida de firmas y todo lo que ha venido con ella ha merecido la pena.

Gracias de corazón. A ti que me apoyaste cuando apenas tenía 50 firmas, a ti que me enviaste un comentario de ánimo, a ti (periodista) que hablaste de mi campaña en tu medio de comunicación…

Change.org/SoyMayorNOidiota no soy yo solo, sino un equipo de 647.950 firmas! personas en el que estás tú. Gracias por tu apoyo en estas semanas. No lo olvidaré nunca y aquí seguiré, desde el anonimato, pendiente de que nuestro logro no dé ni un paso atrás.

Porque, recuerda, SOY MAYOR, NO IDIOTA.

Carlos San Juan.