En contra de lo que podamos pensar, resulta que sólo estos teléfonos de emergencias son gratuitos:

ü  112 Teléfono Nacional y Europeo de Emergencias

Además del 112, hay otros servicios que también son gratis:

088: Policía Autonómica
085: Bomberos (provincial)
1006: Protección Civil (nacional)
016: Violencia de género
 

Sin embargo, incomprensiblemente, otros servicios que también son utilizados por los usuarios para Emergencias y Denuncias llevan un coste asociado como:

080: Bomberos (local)
091: Policía Nacional
092: Policía local
061: Urgencias Sanitarias (autonómico)
062: Guardia Civil (Nacional)

Ya en enero de 2022, el diputado del Grupo Mixto Pablo Cambronero ha solicitado en el Congreso que los teléfonos 091 de la Policía Nacional y 092 de las Policías Locales pasen a ser gratuitos, como ocurre con el 112 de emergencias, dejando de conllevar coste alguno para los ciudadanos que llaman a  los cuerpos policiales.

Leer más: https://www.europapress.es/nacional/noticia-piden-congreso-telefonos-policia-091-092-sean-gratuitos-ocurre-112-emergencias-20220127173933.html

Pero cómo a pesar de todas las luchas por el costo telefónico de los números 901/902 es posible que algunos teléfono de emergencias sean de pago..? y ¿porqué no se advierte que el 061, 062, 091, 092, 081 son de pago cuando se publicitan? Y porqué no se dan teléfonos alternativos que no impliquen pago?

Mientras que estos teléfonos sean de pago, lo lógico es llamar al 112 para que nos desvíen la llamada, pero esto hace que se aumenten las llamadas a este número, cuando sólo debería estar disponible para emergencias

También hay teléfonos alternativos, sin coste para la mayoría de los usuarios que cuentan con tarifa plana, que no se publicitan y que son difíciles de localizar. Así, por mi parte sólo he podido localizar:

ü  092 -con coste-: Policía Local   917560092 gratuito

ü  062 -con coste- : Guardia Civil 900101062 gratuito

No es lógico, que para realizar una llamada de urgencia o para notificar una denuncia, los usuarios que lo hacen tengan que soportar un coste telefónico o bien opten por llamar al teléfono 112, que se sobrecarga por recibir un número de llamadas que en realidad no son Emergencias, si no simplemente denuncias, comunicaciones de accidentes.

El Gobierno, a través de la Secretaría de Estado de Telecomunciaciones e Infraestructuras Digitales, dependiente de la Dirección General de Telecomunicaciones y Ordenación, que se encuentra encuadrada en el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, es el que fija qué números tienen coste y cuáles no, mediante el PNN (Plan Numeración Nacional) https://avancedigital.mineco.gob.es/es-ES/Servicios/Numeracion/Documents/Guia_Numeracion.pdf

Resulta curioso que llamar al 091 tenga coste para el usuario, mientras que llamar a un vecino, a un familiar, etc. sea gratuito  y también que se haya establecido que los Centros de Atención al Cliente de las Empresas de Servicios tengan teléfonos alternativos al 901/902 que no impliquen costes para los clientes, mientras que llamar a la Policía, a la Guardia Civil o a Urgencias Sanitarias, tengan coste.

Solicitemos al Gobierno que modifique este Plan de Numeración Nacional, de tal forma que los números señalados 080, 091, 092, 061, 062 y similares sean totalmente gratuitos para los ciudadanos que se vean obligados a utilizarlos para denunciar alguna situación propia o de otras personas.