Victoria confirmada

Telefonica de Argentina y Speedy: ¿Toma en cuenta los reclamos???

¡Esta petición alcanzó el cambio con 24 firmas!


Desde hace cuatro años venimos haciendo reclamos por los cortes de Internet, reclamamos en el CNC, han desfilado una cantidad de técnicos y todos coinciden en lo mismo: "el problema no esta en su casa, el problema es la línea" hasta que un técnico me dijo que Telefónica no esta autorizando ningun tipo de reparación en las líneas y que no hay ningún tipo de inversión para mejorar el servicio de los usuarios. Además nosotros habiamos contratado la línea "Dúo" (Internet 1 Mb + llamadas ilimitadas) aproximadamente en el 2007. Sufrimos cortes prolongados de Internet y por lo tanto hicimos muchisimos reclamos. Todos los técnicos que venian nos decian lo mismo "línea degradada". En julio del 2012 nos cambian, sin consultar, a un plan variable cuya velocidad varia de 256 kb a 1 Mb, siendo que nosotros contratamos el servicio por una velocidad de 1 Mb. Si bien recibimos bonificaciones, nunca resolvieron el problema de base. Una de las empleadas del área Comercial me dijo que nos bajaron la velocidad para evitar los cortes, o sea que todo lo atan con alambre en vez de solucionar el problema de raíz.Sentimos que Telefónica de Argentina estafa constantemente a los usuarios que pagamos nuestras facturas religiosamente...



Hoy: patricia cuenta con tu ayuda

patricia diaz necesita tu ayuda con esta petición «Telefonica de Argentina y Speedy: ¿Toma en cuenta los reclamos???». Unite a patricia y 23 personas que firmaron hoy.