THE WORLD HEALTH ORGANISATION HAS DECLARED COVID19 A PANDEMIC. TRAVEL RESTRICTIONS HAVE BEEN IMPOSED THROUGHOUT THE WORLD. MAJOR EVENTS HAVE BEEN CANCELLED AND THOUSANDS OF BUSINESS ARE TEMPORARILY CLOSED. 

THIS IS AN EXCEPTIONAL SITUATION AND WE URGE TAP AIR PORTUGAL - WHICH IS PARTLY OWNED BY THE PORTUGUESE GOVERNMENT - TO RESPECT ITS CUSTOMERS, WAIVE ALL CHANGE/CANCELLATION FEES AND REFUND US.

PROVE THAT YOU DESERVE TO BE PORTUGAL'S FLAG CARRIER AIRLINE.

KIND REGARDS

- YOUR CUSTOMERS

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A ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DA SAÚDE DECLAROU COVID19 UMA PANDEMIA. RESTRIÇÕES DE VIAGEM FORAM IMPOSTAS EM TODO O MUNDO. EVENTOS FORAM CANCELADOS E MILHARES DE NEGÓCIOS TEMPORARIAMENTE FECHADOS.

ESTA É UMA SITUAÇÃO EXCEPCIONAL.

PEDIMOS QUE A TAP AIR PORTUGAL DEMONSTRE RESPEITO PELOS SEUS CLIENTES E QUE REEMBOLSE NOSSAS PASSAGENS.

TAP AIR PORTUGAL - AGORA E A HORA DE PROVAR QUE MERECE SER COMPANHIA AEREA NACIONAL DE PORTUGAL

 - SEUS CLIENTES