Service client TCL (Lyon Part-Dieu): Contre leur incompétence !

Le problème

on vous invite à faire une réclamation écrite au service client TCL pour savoir pourquoi tel bus n'est pas passé, pourquoi tel bus est passé 20minutes en retard (conseillers incapables de les localiser alors qu'ils ont les GPS en direct devant eux)...

Ensuite vous recevez par mail toujours la réponse type (toujours les mêmes phrases en copié-collé tout prêt) !

Honte à l'incompétence de ces bons à rien du service client à la Part-Dieu Vivier Merle qui sont payés pour un travail qu'ils ne font pas + Jamais aucun dédommagement commercial sur nos abonnements !

Quant au responsable de la communication TCL que j'ai eu au téléphone, il est d'une mauvaise foi et médiocrité sans nom !

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ewan MAUCLAILLanceur de pétition

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on vous invite à faire une réclamation écrite au service client TCL pour savoir pourquoi tel bus n'est pas passé, pourquoi tel bus est passé 20minutes en retard (conseillers incapables de les localiser alors qu'ils ont les GPS en direct devant eux)...

Ensuite vous recevez par mail toujours la réponse type (toujours les mêmes phrases en copié-collé tout prêt) !

Honte à l'incompétence de ces bons à rien du service client à la Part-Dieu Vivier Merle qui sont payés pour un travail qu'ils ne font pas + Jamais aucun dédommagement commercial sur nos abonnements !

Quant au responsable de la communication TCL que j'ai eu au téléphone, il est d'une mauvaise foi et médiocrité sans nom !

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Les décisionnaires

Sytral / keolis / TCL / Métropole de Lyon / Grégory Doucet
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