De nuestra consideración:

Los abajo firmantes usuarios de la Empresa “RIO CORONDA” SRL nos dirigimos a Udes. a fin de manifestar nuestro malestar por el servicio que brinda esta empresa en la monopolizada línea desde la ciudad de Santa Fe a la ciudad de El Trébol y viceversa.

La gran mayoría debemos trasladarnos diariamente por razones de trabajo (cumplimiento estricto de horario); de estudio (horarios preestablecidos de clases, exámenes); salud (turnos preestablecidos), etc..

El reclamo que efectuamos se basa en los siguientes ítems:

Horario: faltas de cumplimiento (agravado sensiblemente en los últimos meses) sobre todo en los horarios matutinos con el consecuente perjuicio que nos produce, y empeorado, más aún, ya que los usuarios de las paradas intermedias no tienen información al respecto; salvo llamando a boletería (que casi nunca atiende) a fin de disponer otro medio de traslado y cumplimentar con nuestras obligaciones (evitar sanciones en el trabajo, facultad o cambiar turnos médicos; etc.). Lo dicho se podrá verificar en los registros de ingresos en la Terminal de Ómnibus de la ciudad de Santa Fe.

Condiciones de las unidades: Las mismas se encuentran en general muy deterioradas y con falta de higiene en asientos, cortinas, etc. En los días de lluvia, algunas unidades, están inutilizados la mayoría de los asientos ya que entra agua por las ventanillas, descargas; etc. Los reiterados desperfectos mecánicos que motivan retrasos en el servicio, agravados los días 26 y 27 de febrero, por ejemplo, ponen en serio riesgo a los usuarios (anomalías en dirección y frenos).

Refrigeración/Calefacción: Con el verano intenso que tuvimos, en la mayoría de las unidades, sobre todo en las horas pico de calor, no funcionaba el aire acondicionado o era mínimo, lo que se tornaba imposible de soportar y sin alternativa, dado que las ventanillas están “selladas”. Lo mismo ocurre con la calefacción, sobre todo en los horarios tempranos. Es hasta casi inhumano para la gente descompuesta y/o con problemas de salud y/o ancianos, trasladarse en un promedio de 1.00 a 4.30 hs de viaje en estas condiciones

Servicios: Sobrecargados; sin contar con unidades de refuerzos; parados; viajar amontonados en los pasillos en unidades de doble piso…sobre todo los días domingo por la noche y lunes a la mañana (El Trébol – Santa Fe), y viernes por la tarde (Santa Fe- El Trébol) con el consiguiente riesgo y malestar dada la excesiva cantidad de pasajeros introducidos en cada unidad… además de lo ilegal de la situación.

Otra si decimos que todos los inconvenientes enumerados fueron reclamados, desde hace años, por distintos usuarios, no sólo a la empresa (cuya respuesta brindada fue “que no viajemos”), sino al Organismo de Control Provincial de la cual Ud. está a cargo; a los Inspectores en la Terminal de Ómnibus (quienes tuvieron la deferencia de labrar Actas…), y dado lo insostenible de lo planteado, ante la falta de respuesta y con el agravante de los problemas es que decidimos unir esfuerzos y le remitimos la presente para denunciar esta situación a esta Subsecretaria.

Cabe mencionar que se remitirá copia a la Secretaria de Trasporte a la Subsecretaría de Transporte del Gob. Pcia. de Santa Fe, a la CNRT dependiente del Ministerio del Interior, ya que es quien otorga los subsidios para que viajemos “mejor”, además de a cada Intendente y/o Presidente Comunal que corresponda, para que tomen conocimiento y obren en consecuencia, en defensa de los vecinos que usufructuamos éste servicio público, único medio de transporte en la mayoría de las localidades, monopolizada por una empresa, que a vistas está, no lo brindó ni lo brinda como correspondería.

A la espera de pronta y favorable solución, le saludan atte.