¡Buenas noticias! Me han dado una solución 24 horas después de iniciar esta petición en Change. 

Caixabank no me dejaba cerrar mi cuenta bancaria si no iba presencialmente a la sucursal. Les expliqué que yo vivo postrado en una cama. ¿Cómo iba a ir a la sucursal si no me puedo mover?  

Pero nada, por más alternativas que les ofrecí (que mi mujer fuera por mí con una autorización formal, identificarme a través del certificado electrónico, que algún empleado del banco se acercara a mi casa…) ninguna les valía. Recibí un no detrás de otro. Una y otra vez.

Desesperado, abrí una petición en Change.org. La firmasteis muchísimos (¡más de 45.000!) y 24 horas después, casualmente, Caixabank me llamó para ofrecerme una solución. Y lo que hasta entonces me decían que era imposible de resolver, milagrosamente se solucionó. Y dejaron este mensaje en mi petición.

24 horas. Ese es el tiempo que separa un “imposible” de un “lo tienes aquí”. 24 horas y 45.000 firmas de apoyo, claro, porque sin vosotros seguiría siendo “no”.

Gracias, de verdad. No es la primera vez que abro un Change.org porque se vulneran mis derechos. Y la otra vez también lo conseguí. Eso demuestra que cuando nos unimos podemos hacer justicia. Y, juntos, hacer que el que está sufriendo la injusticia, primero, se sienta menos solo. Y después…  la deje de sufrir.

No dejéis de apoyar a otras personas con vuestra firma. Como veis, ¡sirve! 

A vosotros: gracias por apoyar. (Mira este vídeo que os he grabado para daros las gracias).   

A Caixabank: gracias por reaccionar, aunque tarde. 

Y, por favor, cambiad vuestras políticas para que esto no vuelva a pasar. A mí me lo habéis resuelto, ¿pero y los que estén sufriendo lo mismo que yo? ¿Y los que vendrán? No sabes lo difícil que es vivir encarcelado en una cama como para que te lo pongan todavía más difícil con negativas así. Que hayáis hecho una excepción conmigo confirma que NO era imposible. Cambiad los protocolos, por favor.

Un abrazo y feliz semana a todos.

José Manuel.

P. D: Y si tú también quieres cambiar algo, te animo a empezar tu petición aquí.