Solicitamos que a Volkswagen reconheça e forneça uma solução para um problema recorrente que afeta os sistemas multimídia MIB2 em diversos veículos VW dos anos de 2015 e 2016.

Um problema generalizado tem sido relatado em vários modelos da VW:

👉 O relógio do sistema permanece permanentemente travado em 00:00.

Esse problema afeta veículos como:

VW Golf Mk7
VW Passat B8
VW Tiguan
VW Touran
VW Polo
VW Jetta

Apesar de atualizações de software e redefinições do sistema, o relógio não pode ser ajustado nem atualizado. Trata-se de uma falha no sistema multimídia MIB2 que impacta negativamente a experiência do usuário, afetando diretamente o funcionamento do Android auto.

Importante destacar que esse problema já foi reconhecido e solucionado na Europa, onde uma correção foi disponibilizada aos consumidores. No entanto, até o momento, essa mesma solução não foi oficialmente implementada no Brasil.

Dessa forma, solicitamos que a Volkswagen traga ao Brasil a mesma correção já aplicada no mercado europeu, garantindo tratamento igualitário aos consumidores brasileiros e assegurando o pleno funcionamento dos sistemas multimídia nos veículos afetados.

Link da resolução global: https://www.change.org/p/ask-vw-to-fix-the-clock-00-00-freeze-issue-in-multimedia-mib2-systems-fix-available

Solicitamos que a Volkswagen:

Reconheça oficialmente o defeito
Forneça uma correção gratuita ou atualização de software para todos os veículos afetados
Garanta que a correção possa ser instalada gratuitamente nas concessionárias autorizadas VW
Comunique-se de forma clara com os clientes sobre o processo de reparo