Suppression de trains, panne technique, incident voirie, défaillance matériel, grève, intempéries, travaux...

Tous ces incidents qui interviennent de manière trop régulière sur les transports publics ont de nombreux impacts négatifs sur les personnes : blocage dans les trains, correspondances manquées, retards, stress, galère, système D pour rentrer chez soi, mise en danger des personnes, insécurité...

Pourtant, les opérateurs et autorités organisatrices des transports ne proposent aucune indemnisation à ces usagers souvent pris en otage pendant des heures et qui payent leurs abonnements et titres de transports sans réserve parce qu'ils n'ont pas d'autres choix.

Il est temps que ces acteurs fassent évoluer leurs conditions générales de vente, d'utilisation et leurs pratiques commerciales. 

Il est temps que nous, citoyens et utilisateurs de ces transports, puissions bénéficier du même principe de compensation comme il existe déjà pour les lignes de train à grande vitesse ou sur les compagnies aériennes. 

Pour une justice économique dans les transports en commun, rejoignez-nous!