Je m'appelle Aurélie et je fais cette pétition car j'espère un grand nombre de signatures pour contester les méthodes abusives de la SNCF. En effet, après avoir contesté une amende qu’un des agents SNCF a infligée à mon fils âgé de 15 ans au cours du trajet de Toulouse à St Sulpice sur tarn, le 14 septembre 2019 alors qu'à ce jour je n'ai aucune nouvelle de la SNCF de ma réclamation, je vais devoir payer 100 euros pour un billet d'1 euros autrement j'aurai des pénalités en plus et je trouve cela inacceptable!

Ce jour là, alors que mon fils finit son sport, il doit prendre le métro à la Roseraie et descendre à la gare Matabiau pour prendre son train. Au moment où il arrive au métro toutes les lignes sont fermées pour cause de manifestation en centre ville de Toulouse (c'est la 1ère manifestation depuis les vacances). Comme nous habitons dans le Tarn, c'est la première fois que mon fils faisait ce trajet tout seul et devait se débrouiller dans les transports.

Voyant que le métro est fermé pour une durée indéterminée, il se rend à pied de la Roseraie à Matabiau. Et malgré toute sa bonne volonté, il rate son train de quelques minutes.

Il prend alors le train suivant à savoir celui de 17h36, qui le fait arriver à St Sulpice à 18h.

Au moment du contrôle effectué à bord du train, il a son titre de transport pour le train de 17h04 qu'il montre aux contrôleurs et explique pourquoi il n'a pas pu prendre celui là.

Non seulement, mon fils est seul, face à une brigade de 3 adultes contrôleurs qui le somment de payer de suite par carte bancaire.

Mon fils est mineur et n'a pas de carte de crédit. Il est de bonne foi, il n'a pas fraudé le train, il a son titre de transport, sa pièce d'identité et c'est juste que la fermeture du métro pour cause de manifestations sur Toulouse ne lui a pas permis d'arriver à temps !

Il doit alors faire face à 3 adultes qui le pressent de payer au départ de 50 euros, cela passe ensuite à 200 euros puis au final à 100 euros pour un billet d'1 euros que nous avons payé pour un trajet de 20 mn !

Notre fils n'est pas un voyou, il a malheureusement rencontré des difficultés sur son trajet qui sont indépendant de sa volonté et malgré toutes ses explications, il n'est pas entendu par les agents.

Les 3 contrôleurs dans le train ont usés de leur pouvoir sur un enfant mineur, alors qu'il était de bonne foi et avait bien son titre de transport !!

Je trouve cela inadmissible et cela donne vraiment une image déplorable de la SNCF.

Les contrôleurs auraient tout à fait pu être compréhensifs pour cette fois ci, faire un rappel au règlement, mais ce fut loin d'être le cas.

Notre fils n'a pas volontairement pris le train suivant, ce fut indépendant de sa volonté!!! Car je le rappelle, mon fils avait bien un titre de transport !

J'espère que cette pétition permettra de faire réagir la SNCF sur son mode de fonctionnement et de faire preuve d’indulgence au regard de la situation dans laquelle mon fils se trouvait afin d'annuler purement cette amende.