Shopify must improve its service for French users

Le problème

Version française :

Shopify ne permet pas aux utilisateurs Français de personnaliser les taux de TVA entre les différents produits et les différentes régions. Cela fait un moment que cela est demandé à Shopify seulement ils considèrent que ce n'est pas un problème prioritaire : "Thanks for writing. This is something we're considering for 2014, but the level of customer demand for it has been relatively low, so it's not a super-high priority for us at this time. Let me know if you have any further questions!".

Shopify a tenté de régler le problème avec leur fonction "Tax override" cependant cela ne règle pas le problème par rapport aux différences de taux entre les régions françaises. Il est possible de la faire pour l'Espagne, les USA ... alors pourquoi pas pour la France ?!

Voici une illustration du problème :

Prenons une entreprise basée en Corse, la région bénéficie de taux de TVA réduits par rapport aux coûts du transport Corse-Continent. Par exemple sur les produits alimentaires a consommation différée le taux de TVA a appliquer si la vente ou la livraison s'effectue en Corse est de 2.1% contre 5.5% dans les autres régions, de même pour le vin, si la vente ou la livraison de vin se fait en Corse le taux de TVA est de 0% contre 20% dans les autres régions !!

C'est difficilement maîtrisable et cela risque des provoquer des problèmes avec l'administration fiscale.

Il faut vraiment que Shopify trouve une solution, ce n'est pourtant pas compliqué vu que c'est fait pour d'autre pays ! Si Shopify ne règle pas le problème beaucoup d'utilisateurs français migreront vers d'autres solutions et cela représenterai une perte pour Shopify. Imaginez simplement 1000 utilisateurs mécontents cela pourrait représenter 179000 $ par mois en moins pour Shopify. J'aime beaucoup la service Shopify mais la c'est n'importe quoi !

Si comme nous vous êtes dans le même cas ou que vous soutenez notre cause, signez et partagez un maximum cette pétition !

English version :

Shopify does not allow to French users to customize the VAT rate across products and regions . An issue for this problem is aked while a moment but Shopify consider that it is not a priority issue : " Thanks for writing This is something we're Considering for 2014 goal the level of customer demand for it has-beens Relatively low, so it's not a super high priority for us at this time. Let me know if you have any further issues ".

Shopify has attempted to resolve the problem with their function "Tax override" however this does not solve the problem with respect to differences in rates between the French regions. You can do it for Spain, the USA ... so why not in France ?

Here is an illustration of the problem:

Consider a company based in Corsica (France), the region benefits from reduced VAT rates in relation to transport costs between Corsica and other regions. For example  VAT rate for food if the sale or delivery takes place in Corsica is 2.1 % against 5.5 % in the other regions, and for wine, if the sale or delivery yakes place in Corsica the VAT rate is 0 % against 20% in other regions !

It is difficult to control and that may cause problems with the tax authorities.

We really need Shopify find a solution , it is not complicated as it is done for other countries ! If Shopify does not solve the problem many French users will migrate to other solutions and this will represent a loss for Shopify. Just imagine 1000 users unhappy it could be $ 179,000 per month less for Shopify. I love the service of Shopify but they abuse !

If like us you are in the same case that you support our cause, sign up and share this petition!

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Le problème

Version française :

Shopify ne permet pas aux utilisateurs Français de personnaliser les taux de TVA entre les différents produits et les différentes régions. Cela fait un moment que cela est demandé à Shopify seulement ils considèrent que ce n'est pas un problème prioritaire : "Thanks for writing. This is something we're considering for 2014, but the level of customer demand for it has been relatively low, so it's not a super-high priority for us at this time. Let me know if you have any further questions!".

Shopify a tenté de régler le problème avec leur fonction "Tax override" cependant cela ne règle pas le problème par rapport aux différences de taux entre les régions françaises. Il est possible de la faire pour l'Espagne, les USA ... alors pourquoi pas pour la France ?!

Voici une illustration du problème :

Prenons une entreprise basée en Corse, la région bénéficie de taux de TVA réduits par rapport aux coûts du transport Corse-Continent. Par exemple sur les produits alimentaires a consommation différée le taux de TVA a appliquer si la vente ou la livraison s'effectue en Corse est de 2.1% contre 5.5% dans les autres régions, de même pour le vin, si la vente ou la livraison de vin se fait en Corse le taux de TVA est de 0% contre 20% dans les autres régions !!

C'est difficilement maîtrisable et cela risque des provoquer des problèmes avec l'administration fiscale.

Il faut vraiment que Shopify trouve une solution, ce n'est pourtant pas compliqué vu que c'est fait pour d'autre pays ! Si Shopify ne règle pas le problème beaucoup d'utilisateurs français migreront vers d'autres solutions et cela représenterai une perte pour Shopify. Imaginez simplement 1000 utilisateurs mécontents cela pourrait représenter 179000 $ par mois en moins pour Shopify. J'aime beaucoup la service Shopify mais la c'est n'importe quoi !

Si comme nous vous êtes dans le même cas ou que vous soutenez notre cause, signez et partagez un maximum cette pétition !

English version :

Shopify does not allow to French users to customize the VAT rate across products and regions . An issue for this problem is aked while a moment but Shopify consider that it is not a priority issue : " Thanks for writing This is something we're Considering for 2014 goal the level of customer demand for it has-beens Relatively low, so it's not a super high priority for us at this time. Let me know if you have any further issues ".

Shopify has attempted to resolve the problem with their function "Tax override" however this does not solve the problem with respect to differences in rates between the French regions. You can do it for Spain, the USA ... so why not in France ?

Here is an illustration of the problem:

Consider a company based in Corsica (France), the region benefits from reduced VAT rates in relation to transport costs between Corsica and other regions. For example  VAT rate for food if the sale or delivery takes place in Corsica is 2.1 % against 5.5 % in the other regions, and for wine, if the sale or delivery yakes place in Corsica the VAT rate is 0 % against 20% in other regions !

It is difficult to control and that may cause problems with the tax authorities.

We really need Shopify find a solution , it is not complicated as it is done for other countries ! If Shopify does not solve the problem many French users will migrate to other solutions and this will represent a loss for Shopify. Just imagine 1000 users unhappy it could be $ 179,000 per month less for Shopify. I love the service of Shopify but they abuse !

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Pétition lancée le 21 février 2014