Ninguna empresa en $hile respalda las respuestas de los servicios técnicos para servicios para el hogar.

Basta con mirar www.reclamos.cl para ver la calidad de atencion que tienen VTR, Movistar, Wom , Entel. Catalogadas como las peores empresas de $hile con la mayor cantidad de reclamos.

Es fácil para ellos:

1. Ponerte 2 mins a presionar botones en una maquinita automatizada.
2. Dejarte en espera hasta el otro día si se corta el servicio (porque el callcenter tiene un horario de oficinas)
3. Dejarte en espera 1 a 6 minutos mas escuchando una cancioncita odiosa, si llamas en horario de oficinas.
4. Dejarte en espera para siempre si son demasiadas llamadas por el mismo reclamo.
5. Que conteste una operadora que tomara tu reclamo (+2 mins)
6. Que la operadora solicite que alguien este en tu domicilio con un rango de 4 horas de espera.
7. Que te llamen para cancelar o simplemente no se presenten.

El cliente tiene cero respaldo de la mala atención cuando nada ocurre.

No es una millonaria inversión solicitar un envió de correo electrónico como copia de la "atención al cliente" , con el detalle de lo conversado por teléfono y los hechos que han ocurrido.

Dejen de ver al cliente como un problema y comiencen a vernos como una persona que paga por un servicio decente.

Comprometanse con el cliente, den la cara con las respuestas