Los trenes Civis son trenes normales en un horario concreto y que no paran en todas las paradas que hay entre la estación de origen y la de destino. Este tipo de trenes es fundamental en el trayecto Guadalajara-Chamartín, ya que posibilita a muchas personas del Corredor del Henares el llegar puntuales a su trabajo o lugar de estudio, sin sacrificar demasiado tiempo de descanso, al parar únicamente en Azuqueca, Alcalá de Henares, Torrejón y Chamartín. Ocasionalmente en Fuente de la Mora también.

Recientemente parece ser que se han multiplicado los problemas en este tipo de trenes porque ha llegado a haber en los últimos días retrasos de hasta casi media hora. No siempre ocurre así, pero no hablamos de un incidente aislado, sino de uno relativamente frecuente. No solo eso, sino que en la misma estación no daban más información que "Salida inminente", sin explicar qué podía haber ocurrido y sin avisar de cuánto sería el retraso del tren, lo que provocó que hubiese gente que llegase tarde a su trabajo o a su casa por no tomar otro tren que lo hubiese dejado algo antes de lo que el Civis al final hizo. Hace años se pidió que aumentasen el horario, pero la gestión ha sido tan mala por lo visto que no sólo no lo han aumentado sino que no se cumplen los horarios. Se puede entender que haya ligeros retrasos por el tráfico de trenes a diario en hora punto, se puede entender que un día haya una avería y que se retrase de forma excepcional más tiempo, pero que de manera casi sistemática se retrase tanto tiempo sin dar ningún tipo de explicación es intolerable. ¿Acaso no se dan cuenta de que juegan con el pan de la gente en un momento en el que conseguir trabajo o mantener unos estudios superiores es cada día más caro y complicado? Quiero creer que esto se hace por ignorancia y no por codicia.

Además, no sólo están ignorando por completo los horarios, sino que en el tren Civis de las 08:12 Guadalajara-Chamartín, han cambiado durante la última semana los trenes de dos pisos, en los que cabíamos medianamente bien todos sin que sobrasen apenas asientos, a trenes de una planta más antiguos, donde la gente no solo va algo más incómoda, sino que además hay días en los que no puede ir sentada y además se ve amontonada en los pasillos.

Por estos motivos, a nuestro juicio razonables, los firmantes de esta propuesta solicitamos que:

-Se respeten los horarios de tren, y en caso de no ser cumplidos se facilite la información al usuario/cliente para que pueda elegir qué le conviene más para llegar a tiempo a su destino.

-Se empleen trenes de dos plantas en todos los trayectos de trenes Civis entre Chamartín y Guadalajara en ambos sentidos para que la gente pueda ir al trabajo o a su lugar de estudios sin fatiga ni problemas y volver a su casa para estar con su familia o disponer al menos de su tiempo libre como le plazca sin que el hecho de usar transporte público conlleve una pérdida de tiempo importante, ya que emplear el transporte privado puede ocasionar, entre otras muchas cosas, una pérdida de tiempo igual o superior.