Nós usuários da linha intermunicipal Salto de Pirapora / Sorocaba (linhas 6315/6317), vimos por meio deste manifestar nosso profundo descontentamento com as condições atuais do transporte prestado pela empresa Amarelinho, que assumiu o serviço anteriormente operado pelo Grupo São João. Mesmo com sucessivos reajustes tarifários, o serviço permanece de baixa qualidade e não atende de forma adequada a população que depende diariamente desses ônibus.
No ano de 2026, a passagem foi reajustada de 6,85 para 7,15 reais, representando mais um aumento no bolso do usuário. Este já é o terceiro ano consecutivo de reajuste da tarifa, sem que haja uma melhora proporcional nas condições de atendimento, conforto e segurança.
Entre os principais problemas relatados pelos passageiros, destacam-se:
• Falta de ar-condicionado e desconforto térmico, especialmente em dias quentes.
• Atrasos frequentes e horários insuficientes, sobretudo no período noturno, quando os ônibus circulam apenas de hora em hora.
• Superlotação constante, impedindo o embarque de passageiros e gerando situações de risco e conflito.
• Utilização de veículos pequenos em horários de pico, como o das 6h (via Carrefour), o que provoca acúmulo excessivo de pessoas e atrasos para trabalhadores e estudantes.
Diante do exposto, requeremos providências urgentes por parte da empresa responsável e dos órgãos competentes para:
• Revisar o reajuste tarifário, garantindo que qualquer aumento venha acompanhado de melhoria real e comprovada na qualidade do serviço.
• Aumentar a frequência de horários, principalmente à noite e nos períodos de maior demanda.
• Garantir o uso de veículos adequados à demanda, com ar-condicionado em funcionamento e manutenção em dia.
• Melhorar a pontualidade e a organização do transporte, assegurando respeito e dignidade aos usuários.
Nosso objetivo é colaborar para que o transporte intermunicipal entre Salto de Pirapora e Sorocaba ofereça qualidade, segurança e conforto, de forma justa e compatível com o valor pago na tarifa, beneficiando toda a população que depende deste serviço para trabalhar, estudar e acessar serviços essenciais.