Para: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Ministerio del Trabajo de Colombia y Directivas de Rappi S.A.S.

Las miles de personas que firmamos esta petición —repartidores (RT) y ciudadanos consumidores— exigimos una intervención inmediata y una auditoría rigurosa a la plataforma Rappi por la retención e irregularidades en el pago de las propinas destinadas a los trabajadores digitales.

La problemática:

La propina es un reconocimiento voluntario que el cliente otorga por el esfuerzo, el tiempo y las condiciones (sol, lluvia, tráfico) en las que el repartidor entrega su pedido. Rappi asegura explícitamente en su aplicación que el 100% de la propina va para el repartidor. Sin embargo, mediante un monitoreo interno hemos detectado constantes inconsistencias: montos que pagan los usuarios pero que llegan recortados o en ceros a las billeteras de los RT.

Esto representa una doble falta gravísima:

   1. Para el repartidor: Es una afectación directa a su sustento diario y una presunta retención indebida de sus ingresos laborales legítimos.

   2. Para el consumidor: Configura un engaño y una posible publicidad engañosa, ya que el dinero aportado de buena fe no llega a su destino final.

Nuestras exigencias:

* Al Ministerio del Trabajo: Que investigue el algoritmo de dispersión de pagos de Rappi y proteja los ingresos de los repartidores autónomos frente a cobros injustificados o retenciones camufladas.

* A la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): Que audite las transacciones de la plataforma para verificar que cada peso cobrado bajo el concepto de "propina" se transfiera íntegramente al trabajador, sancionando el fraude al consumidor si se comprueban desvíos.

* A Rappi S.A.S: Que implemente un sistema de transparencia en tiempo real dentro de la app, donde el repartidor pueda ver el desglose exacto de lo que el cliente pagó por concepto de propina de manera inmediata.

¡Las propinas son de los repartidores, no de la plataforma! Firma y comparte para frenar el abuso.