Tras la información limitada y escueta que la @Profeco emitió el día de ayer a través de un boletín de prensa, consideramos trascendente abrir un hilo a fin de analizar si este organismo defiende los derechos del consumidor o funge como el medio de rescate de los intereses financieros de algunos:

Recientemente, muchos clientes reportaron que Ticket Master les cobró un boleto que aunque les cobraron, nunca recibieron y no vimos a Profeco iniciar una acción colectiva contra los tarjetahabientes defraudados.

Por otra parte, Telcel ha acumulado más quejas que en el último año y sus clientes se han quejado de que ahora el equipo financiado incluye el pago de una fianza y en caso de cambiar de equipo se debe adelantar 3 mensualidades.

En el mes de abril, se abrió un formato de queja contra Izzi pero para formar parte de esta queja colectiva se tenía que comprobar, el formato aun está en línea. El año pasado, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) en el informe "Soy Usuario" con el que cerraron el 2021, señalando que la empresa de Carlos Slim tenía el número más alto de quejas, entre todas las empresas proveedoras de internet; no obstante, desde hace casi una década no se ha interpuesto ninguna demanda de acción colectiva en contra de Telmex.

No estamos defendiendo a Megacable sino cuestionando el por qué la Profeco no actúa de la misma forma con las empresas de telecomunicación. Ni siquiera con Totalplay, que conocido dueño tiene adeudo contra el SAT y tiene empleados subcontratados.

Por último, la Profeco ni siquiera ha sancionado a quienes han incrementado los productos de la canasta básica en las últimas semanas utilizando el argumento de la inflación. 

Por eso hoy preguntamos ¿A quién beneficia abrir una acción colectiva sólo en contra de una empresa cuando todas tienen fallas?

Agradecemos sumarse a esta acción colectiva organizada por usuarios.