Fui víctima de fraude bancario el pasado 03/ago/2023 cuando me fueron sustraídos mis ahorros del banco de Bogotá mediante tres trasferencias electrónicas fraudulentas y sucesivas.

Es importante resaltar que la cuenta destino de dichas transferencias pertenece a un usuario de AV Villas, empresa del grupo Aval a la que el banco de Bogotá tiene todos los recursos para realizar las verificaciones del caso y reversar las tranferencias. 

Solicito el reintegro del dinero extraído fraudulentamente de mis cuentas puesto que para realizar las transferencias se requería del toquen electrónico de mi celular y nunca lo perdí de vista, nadie más a parte de mi ha tenido contacto con mi celular y desconozco completamente esas transacciones, yo no las realicé, no conozco al usuario de la cuenta destino, no realicé la inscripción de la cuenta y tampoco las trasferencias.

El banco de Bogotá se niega a reintegrarme el dinero y dice que las transacciones fraudulentas se hicieron sin fallas en sus sistemas. No es justo que el cliente pague por los fraudes que le hacen al banco, si el dinero ya no está seguro en los bancos, entonces dónde?