PÉTITION DES LOCATAIRES

Pour l’accélération du remplacement des ascenseurs et l’amélioration urgente des conditions de vie

À l’attention de Est Ensemble Habitat

Nous, locataires de l’immeuble situé au 6 rue du Chemin Vert, 93000 Bobigny, souhaitons exprimer notre profond mécontentement concernant les dysfonctionnements répétés des ascenseurs ainsi que la dégradation de nos conditions de vie.

Depuis plusieurs mois, les ascenseurs connaissent des pannes fréquentes et prolongées, ce qui pénalise fortement l’ensemble des résidents, notamment :

* les personnes âgées ;

* les familles avec enfants ;

* les personnes à mobilité réduite ;

* les habitants des étages élevés.

La situation s’est récemment aggravée : en l’espace de 24 heures, le même ascenseur est tombé en panne à deux reprises. Plus grave encore, un ascenseur est resté bloqué pendant environ 1h30 avec une personne enfermée à l’intérieur.

La répétition de ces incidents constitue une situation particulièrement préoccupante susceptible de compromettre la sécurité des usagers et appelle une intervention urgente.

Ces dysfonctionnements répétés rendent le quotidien particulièrement difficile et ne sont pas acceptables au regard des loyers et charges acquittés chaque mois.

Malgré plusieurs signalements, aucune solution durable n’a été mise en place à ce jour.

En conséquence, nous demandons :

1. L’accélération du calendrier de remplacement des ascenseurs afin de procéder à leur renouvellement complet dans les plus brefs délais ;

2. Une communication claire et régulière sur l’avancement du remplacement et les interventions en cours jusqu’à sa réalisation ;

3. La mise en place d’une communication large et accessible à destination des personnes dites fragiles (personnes âgées, personnes à mobilité réduite, familles concernées) concernant les solutions disponibles en cas de panne ;

4. La mise à disposition de solutions concrètes en cas de dysfonctionnement prolongé, notamment un service de portage de courses et d’assistance à la mobilité ;

5. La suspension de toute augmentation de loyer tant qu’un fonctionnement normal et durable des ascenseurs n’est pas rétabli ;

6. L’étude d’une compensation adaptée pour les préjudices subis.

Nous demandons une réponse écrite dans un délai de 15 jours à compter de la réception de la présente pétition.

À défaut de réponse ou d’action concrète dans ce délai, nous nous réservons le droit de saisir les organismes compétents afin de faire valoir nos droits.

Nous exigeons une intervention rapide afin de rétablir des conditions de vie dignes, sûres et respectueuses pour l’ensemble des locataires.

Fait à Bobigny, le 28/05/2026