PÉTITION COLLECTIVE DES RÉSIDENTS
PÉTITION COLLECTIVE DES RÉSIDENTS
Le problème
RÉSIDENCE ARTEMISIA : NOUS EXIGEONS LE RESPECT DE NOS DROITS, DE NOTRE SÉCURITÉ ET DE NOS CONDITIONS DE LOGEMENT !
À l'attention du propriétaire, du gestionnaire et de la direction de la résidence.
POUR DES CONDITIONS DE LOGEMENT DÉCENTES, UNE MAINTENANCE SÉRIEUSE ET LE RESPECT DES LOCATAIRES
Nous, résidents de la résidence ARTEMISIA, souhaitons dénoncer publiquement et collectivement les nombreux dysfonctionnements qui affectent notre lieu de vie depuis plusieurs mois.
Nous payons des loyers pouvant atteindre 700 € par mois, auxquels s'ajoutent parfois des charges, et sommes pourtant confrontés à des problèmes récurrents qui dégradent considérablement notre quotidien, notre confort et parfois même notre sécurité.
La situation ne peut plus durer.
Il ne s'agit plus de simples désagréments ponctuels, mais d'une accumulation de défaillances qui témoignent d'un manque de suivi et d'entretien de la résidence.
Nous souhaitons aujourd'hui faire entendre notre voix et obtenir des engagements concrets de la part des responsables.
1. INTERRUPTION DE L'EAU COURANTE : UN INCIDENT RÉVÉLATEUR DES DYSFONCTIONNEMENTS DE LA RÉSIDENCE
Les résidents des deux bâtiments concernés ont récemment été privés d'eau courante pendant près de 24 heures.
Bien que l'alimentation en eau ait depuis été rétablie, cet incident a fortement perturbé notre quotidien et nous a privés de services essentiels :
Accès normal à l'eau potable dans nos logements.
Possibilité de prendre une douche et de maintenir une hygiène corporelle normale.
Utilisation des toilettes dans des conditions sanitaires satisfaisantes.
Possibilité de faire la vaisselle et d'assurer l'entretien courant de nos appartements.
Certains résidents ont même été contraints de se déplacer dès le matin pour acheter ou récupérer de l'eau en bouteille afin de répondre à leurs besoins élémentaires.
La direction a indiqué que cette coupure serait liée à un problème d'alimentation en eau touchant le quartier. Pourtant, selon les constatations des résidents, l'interruption semblait se limiter aux deux bâtiments de la résidence.
Nous demandons donc des explications techniques précises et vérifiables sur l'origine de cette panne, ainsi que des garanties concernant la fiabilité des installations et la prévention de futurs incidents.
Nous souhaitons également que les préjudices subis par les résidents pendant cette interruption soient pris en considération dans le cadre de notre demande de compensation financière.
Le rétablissement de l'eau ne doit pas faire oublier les conséquences de cet incident ni les questions qu'il soulève quant à l'entretien et à la maintenance des installations.
2. MACHINES À LAVER ET SÈCHE-LINGE : DES ÉQUIPEMENTS RÉGULIÈREMENT INUTILISABLES
Les équipements de laverie mis à disposition des résidents connaissent des dysfonctionnements récurrents.
Les machines à laver tombent régulièrement en panne, tout comme les sèche-linge.
La situation a notamment été particulièrement problématique durant l'été dernier : pendant plus d'un mois, aucune machine à laver ni aucun sèche-linge n'était utilisable.
Aujourd'hui encore, une grande partie des équipements semble progressivement devenir inutilisable, sans intervention technique suffisamment rapide.
Nous payons pour vivre dans une résidence équipée de services dont nous sommes régulièrement privés.
Nous demandons :
La remise en état de l'ensemble des machines défectueuses.
Un entretien régulier et préventif des équipements.
Des délais d'intervention raisonnables en cas de panne.
Une meilleure information concernant les indisponibilités.
3. SÉCURITÉ DES ACCÈS : DES DÉFAILLANCES PRÉOCCUPANTES
La sécurité des résidents constitue une autre source majeure d'inquiétude.
Plusieurs problèmes récurrents affectent les dispositifs d'accès à la résidence.
Parking : nous payons pour bénéficier d'un parking sécurisé, mais son portail ne fonctionne pas correctement et reste fréquemment ouvert. N'importe qui peut ainsi accéder au parking.
Bâtiment A : la porte d'accès est restée ouverte pendant une très longue période, compromettant la sécurité des occupants.
Bâtiment C : le système d'ouverture par badge ne fonctionne plus correctement.
Accès aux bâtiments : ces dernières semaines, plusieurs portes ne semblent plus assurer leur fonction de sécurisation et peuvent s'ouvrir sans présentation d'un badge.
Ces défaillances sont particulièrement préoccupantes dans une résidence où les occupants sont censés bénéficier d'un accès contrôlé.
Nous demandons :
La réparation immédiate des portails et portes défectueux.
Le rétablissement du fonctionnement des systèmes de badges.
Une vérification générale des dispositifs de sécurité.
Un contrôle régulier afin d'éviter que ces problèmes se reproduisent.
Il est difficilement acceptable de payer pour un parking sécurisé et de constater que son accès reste ouvert à tous.
4. ABSENCE DE PROTECTIONS SOLAIRES : DES TEMPÉRATURES INVIVABLES EN ÉTÉ
Les appartements ne disposent ni de stores, qu'ils soient manuels ou électriques, ni de volets.
Cette absence de protections solaires entraîne une situation particulièrement difficile durant les périodes de fortes chaleurs.
En été, les températures à l'intérieur de certains appartements peuvent atteindre jusqu'à 37 °C, rendant les logements extrêmement difficiles à vivre.
Cela affecte directement le confort quotidien, le sommeil et les conditions de vie des occupants.
Nous demandons que des solutions concrètes soient étudiées afin de permettre une protection efficace contre le rayonnement solaire et les fortes chaleurs.
Nous souhaitons également que la conformité des logements aux exigences réglementaires applicables en matière de confort thermique soit vérifiée.
5. ÉTAT GÉNÉRAL DU BÂTIMENT ET MANQUE DE MAINTENANCE
Au-delà des problèmes précédemment cités, le bâtiment lui-même présente différents défauts qui dégradent nos conditions de vie au quotidien.
Nous constatons un manque de suivi et d'entretien de certains équipements et installations.
Les interventions techniques sont trop souvent tardives, insuffisantes ou inexistantes malgré les signalements effectués par les résidents.
Les équipements collectifs, notamment les machines à laver et les sèche-linge, se détériorent progressivement et ne bénéficient pas d'un suivi de maintenance suffisamment efficace.
Nous avons le sentiment de devoir constamment nous adapter aux dysfonctionnements de notre lieu de vie, alors que l'entretien et le bon fonctionnement des installations ne devraient pas reposer sur les locataires.
Nous demandons :
Un état des lieux technique général des bâtiments.
L'identification et la réparation des défauts constatés.
Un suivi sérieux des demandes d'intervention.
La mise en place d'un véritable programme de maintenance préventive.
Une communication claire sur les délais et les interventions réalisées.
6. RAPPEL DE NOS DROITS EN TANT QUE LOCATAIRES
Nous souhaitons rappeler que les obligations du bailleur ne se limitent pas à mettre un logement à disposition contre le paiement d'un loyer.
L'article 6 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989 prévoit notamment l'obligation de délivrer un logement décent, de garantir la jouissance paisible du logement et d'entretenir les locaux en état de servir à l'usage prévu par le contrat.
Le décret n° 2002-120 du 30 janvier 2002 précise les caractéristiques du logement décent, notamment concernant l'alimentation en eau potable, les installations sanitaires et la sécurité des équipements.
Nous rappelons également que les équipements collectifs et les prestations prévues dans les contrats doivent faire l'objet d'un entretien et d'un suivi adaptés.
Nous estimons que l'accumulation des problèmes rencontrés justifie une vérification approfondie du respect de ces obligations.
7. NOS REVENDICATIONS : NOUS DEMANDONS DES ENGAGEMENTS CONCRETS
Par cette pétition collective, nous demandons :
1. Eau courante : des explications précises sur la récente interruption de près de 24 heures et des garanties sur la fiabilité des installations, afin d'éviter qu'un tel incident se reproduise.
2. Laverie : la remise en état de l'ensemble des machines à laver et sèche-linge, accompagnée d'un véritable suivi de maintenance.
3. Sécurité : la sécurisation effective de tous les accès, notamment les portails de parking, les portes des bâtiments et les systèmes de badges.
4. État des bâtiments : la réalisation d'un audit technique des bâtiments, afin d'identifier et de corriger les défauts qui affectent nos conditions de vie.
5. Protections solaires : la mise en place de solutions contre les fortes chaleurs, notamment par l'étude et l'installation de protections solaires adaptées.
6. Maintenance : une amélioration significative de la réactivité des équipes techniques, avec des délais d'intervention raisonnables et un suivi des signalements.
7. Compensation financière : une compensation proportionnée aux préjudices subis, notamment en raison des interruptions de services essentiels et de l'indisponibilité prolongée des équipements payés ou mis à disposition dans le cadre de nos locations.
8. Dialogue : l'organisation d'une réunion collective avec la direction et le propriétaire, afin de présenter les problèmes, obtenir des réponses précises et fixer un calendrier de résolution.
9. Engagements durables : un engagement écrit sur l'amélioration de la gestion de la résidence, afin que ces situations ne deviennent plus la norme.
8. NOTRE DÉMARCHE COLLECTIVE
Cette pétition représente la volonté de nombreux résidents de ne plus accepter une dégradation constante de leurs conditions de logement.
Nous ne demandons pas des prestations exceptionnelles, mais simplement le respect de nos droits, l'entretien normal de notre résidence, des équipements fonctionnels et des conditions de vie dignes et sécurisées.
Nous payons chaque mois des loyers importants. En contrepartie, nous sommes en droit d'attendre un logement décent et des équipements conformes à nos engagements contractuels.
Nous demandons une réponse écrite de la direction dans les 48 heures suivant la réception de cette pétition, compte tenu de l'urgence de certains problèmes.
À défaut de réponse satisfaisante et d'engagements concrets, nous nous réservons la possibilité de saisir les organismes compétents, notamment l'ADIL, les instances de conciliation et les autorités administratives concernées, ainsi que d'engager toute démarche juridique nécessaire à la défense de nos droits.
NOUS NE DEMANDONS PAS DE PRIVILÈGES. NOUS DEMANDONS SIMPLEMENT QUE LES ENGAGEMENTS PRIS ENVERS LES LOCATAIRES SOIENT RESPECTÉS.
Nous invitons l'ensemble des résidents concernés à signer et à partager cette pétition afin que notre démarche soit entendue.
INFORMATIONS SUR LA PÉTITION
Résidence : ARTEMISIA
Date de lancement : 05/11/26
Destinataires : propriétaire, gestionnaire et direction de la résidence.
Résidence : Artemisia
Date de lancement : 06/11/26
Destinataires : Propriétaire, gestionnaire et direction de la résidence.
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Le problème
RÉSIDENCE ARTEMISIA : NOUS EXIGEONS LE RESPECT DE NOS DROITS, DE NOTRE SÉCURITÉ ET DE NOS CONDITIONS DE LOGEMENT !
À l'attention du propriétaire, du gestionnaire et de la direction de la résidence.
POUR DES CONDITIONS DE LOGEMENT DÉCENTES, UNE MAINTENANCE SÉRIEUSE ET LE RESPECT DES LOCATAIRES
Nous, résidents de la résidence ARTEMISIA, souhaitons dénoncer publiquement et collectivement les nombreux dysfonctionnements qui affectent notre lieu de vie depuis plusieurs mois.
Nous payons des loyers pouvant atteindre 700 € par mois, auxquels s'ajoutent parfois des charges, et sommes pourtant confrontés à des problèmes récurrents qui dégradent considérablement notre quotidien, notre confort et parfois même notre sécurité.
La situation ne peut plus durer.
Il ne s'agit plus de simples désagréments ponctuels, mais d'une accumulation de défaillances qui témoignent d'un manque de suivi et d'entretien de la résidence.
Nous souhaitons aujourd'hui faire entendre notre voix et obtenir des engagements concrets de la part des responsables.
1. INTERRUPTION DE L'EAU COURANTE : UN INCIDENT RÉVÉLATEUR DES DYSFONCTIONNEMENTS DE LA RÉSIDENCE
Les résidents des deux bâtiments concernés ont récemment été privés d'eau courante pendant près de 24 heures.
Bien que l'alimentation en eau ait depuis été rétablie, cet incident a fortement perturbé notre quotidien et nous a privés de services essentiels :
Accès normal à l'eau potable dans nos logements.
Possibilité de prendre une douche et de maintenir une hygiène corporelle normale.
Utilisation des toilettes dans des conditions sanitaires satisfaisantes.
Possibilité de faire la vaisselle et d'assurer l'entretien courant de nos appartements.
Certains résidents ont même été contraints de se déplacer dès le matin pour acheter ou récupérer de l'eau en bouteille afin de répondre à leurs besoins élémentaires.
La direction a indiqué que cette coupure serait liée à un problème d'alimentation en eau touchant le quartier. Pourtant, selon les constatations des résidents, l'interruption semblait se limiter aux deux bâtiments de la résidence.
Nous demandons donc des explications techniques précises et vérifiables sur l'origine de cette panne, ainsi que des garanties concernant la fiabilité des installations et la prévention de futurs incidents.
Nous souhaitons également que les préjudices subis par les résidents pendant cette interruption soient pris en considération dans le cadre de notre demande de compensation financière.
Le rétablissement de l'eau ne doit pas faire oublier les conséquences de cet incident ni les questions qu'il soulève quant à l'entretien et à la maintenance des installations.
2. MACHINES À LAVER ET SÈCHE-LINGE : DES ÉQUIPEMENTS RÉGULIÈREMENT INUTILISABLES
Les équipements de laverie mis à disposition des résidents connaissent des dysfonctionnements récurrents.
Les machines à laver tombent régulièrement en panne, tout comme les sèche-linge.
La situation a notamment été particulièrement problématique durant l'été dernier : pendant plus d'un mois, aucune machine à laver ni aucun sèche-linge n'était utilisable.
Aujourd'hui encore, une grande partie des équipements semble progressivement devenir inutilisable, sans intervention technique suffisamment rapide.
Nous payons pour vivre dans une résidence équipée de services dont nous sommes régulièrement privés.
Nous demandons :
La remise en état de l'ensemble des machines défectueuses.
Un entretien régulier et préventif des équipements.
Des délais d'intervention raisonnables en cas de panne.
Une meilleure information concernant les indisponibilités.
3. SÉCURITÉ DES ACCÈS : DES DÉFAILLANCES PRÉOCCUPANTES
La sécurité des résidents constitue une autre source majeure d'inquiétude.
Plusieurs problèmes récurrents affectent les dispositifs d'accès à la résidence.
Parking : nous payons pour bénéficier d'un parking sécurisé, mais son portail ne fonctionne pas correctement et reste fréquemment ouvert. N'importe qui peut ainsi accéder au parking.
Bâtiment A : la porte d'accès est restée ouverte pendant une très longue période, compromettant la sécurité des occupants.
Bâtiment C : le système d'ouverture par badge ne fonctionne plus correctement.
Accès aux bâtiments : ces dernières semaines, plusieurs portes ne semblent plus assurer leur fonction de sécurisation et peuvent s'ouvrir sans présentation d'un badge.
Ces défaillances sont particulièrement préoccupantes dans une résidence où les occupants sont censés bénéficier d'un accès contrôlé.
Nous demandons :
La réparation immédiate des portails et portes défectueux.
Le rétablissement du fonctionnement des systèmes de badges.
Une vérification générale des dispositifs de sécurité.
Un contrôle régulier afin d'éviter que ces problèmes se reproduisent.
Il est difficilement acceptable de payer pour un parking sécurisé et de constater que son accès reste ouvert à tous.
4. ABSENCE DE PROTECTIONS SOLAIRES : DES TEMPÉRATURES INVIVABLES EN ÉTÉ
Les appartements ne disposent ni de stores, qu'ils soient manuels ou électriques, ni de volets.
Cette absence de protections solaires entraîne une situation particulièrement difficile durant les périodes de fortes chaleurs.
En été, les températures à l'intérieur de certains appartements peuvent atteindre jusqu'à 37 °C, rendant les logements extrêmement difficiles à vivre.
Cela affecte directement le confort quotidien, le sommeil et les conditions de vie des occupants.
Nous demandons que des solutions concrètes soient étudiées afin de permettre une protection efficace contre le rayonnement solaire et les fortes chaleurs.
Nous souhaitons également que la conformité des logements aux exigences réglementaires applicables en matière de confort thermique soit vérifiée.
5. ÉTAT GÉNÉRAL DU BÂTIMENT ET MANQUE DE MAINTENANCE
Au-delà des problèmes précédemment cités, le bâtiment lui-même présente différents défauts qui dégradent nos conditions de vie au quotidien.
Nous constatons un manque de suivi et d'entretien de certains équipements et installations.
Les interventions techniques sont trop souvent tardives, insuffisantes ou inexistantes malgré les signalements effectués par les résidents.
Les équipements collectifs, notamment les machines à laver et les sèche-linge, se détériorent progressivement et ne bénéficient pas d'un suivi de maintenance suffisamment efficace.
Nous avons le sentiment de devoir constamment nous adapter aux dysfonctionnements de notre lieu de vie, alors que l'entretien et le bon fonctionnement des installations ne devraient pas reposer sur les locataires.
Nous demandons :
Un état des lieux technique général des bâtiments.
L'identification et la réparation des défauts constatés.
Un suivi sérieux des demandes d'intervention.
La mise en place d'un véritable programme de maintenance préventive.
Une communication claire sur les délais et les interventions réalisées.
6. RAPPEL DE NOS DROITS EN TANT QUE LOCATAIRES
Nous souhaitons rappeler que les obligations du bailleur ne se limitent pas à mettre un logement à disposition contre le paiement d'un loyer.
L'article 6 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989 prévoit notamment l'obligation de délivrer un logement décent, de garantir la jouissance paisible du logement et d'entretenir les locaux en état de servir à l'usage prévu par le contrat.
Le décret n° 2002-120 du 30 janvier 2002 précise les caractéristiques du logement décent, notamment concernant l'alimentation en eau potable, les installations sanitaires et la sécurité des équipements.
Nous rappelons également que les équipements collectifs et les prestations prévues dans les contrats doivent faire l'objet d'un entretien et d'un suivi adaptés.
Nous estimons que l'accumulation des problèmes rencontrés justifie une vérification approfondie du respect de ces obligations.
7. NOS REVENDICATIONS : NOUS DEMANDONS DES ENGAGEMENTS CONCRETS
Par cette pétition collective, nous demandons :
1. Eau courante : des explications précises sur la récente interruption de près de 24 heures et des garanties sur la fiabilité des installations, afin d'éviter qu'un tel incident se reproduise.
2. Laverie : la remise en état de l'ensemble des machines à laver et sèche-linge, accompagnée d'un véritable suivi de maintenance.
3. Sécurité : la sécurisation effective de tous les accès, notamment les portails de parking, les portes des bâtiments et les systèmes de badges.
4. État des bâtiments : la réalisation d'un audit technique des bâtiments, afin d'identifier et de corriger les défauts qui affectent nos conditions de vie.
5. Protections solaires : la mise en place de solutions contre les fortes chaleurs, notamment par l'étude et l'installation de protections solaires adaptées.
6. Maintenance : une amélioration significative de la réactivité des équipes techniques, avec des délais d'intervention raisonnables et un suivi des signalements.
7. Compensation financière : une compensation proportionnée aux préjudices subis, notamment en raison des interruptions de services essentiels et de l'indisponibilité prolongée des équipements payés ou mis à disposition dans le cadre de nos locations.
8. Dialogue : l'organisation d'une réunion collective avec la direction et le propriétaire, afin de présenter les problèmes, obtenir des réponses précises et fixer un calendrier de résolution.
9. Engagements durables : un engagement écrit sur l'amélioration de la gestion de la résidence, afin que ces situations ne deviennent plus la norme.
8. NOTRE DÉMARCHE COLLECTIVE
Cette pétition représente la volonté de nombreux résidents de ne plus accepter une dégradation constante de leurs conditions de logement.
Nous ne demandons pas des prestations exceptionnelles, mais simplement le respect de nos droits, l'entretien normal de notre résidence, des équipements fonctionnels et des conditions de vie dignes et sécurisées.
Nous payons chaque mois des loyers importants. En contrepartie, nous sommes en droit d'attendre un logement décent et des équipements conformes à nos engagements contractuels.
Nous demandons une réponse écrite de la direction dans les 48 heures suivant la réception de cette pétition, compte tenu de l'urgence de certains problèmes.
À défaut de réponse satisfaisante et d'engagements concrets, nous nous réservons la possibilité de saisir les organismes compétents, notamment l'ADIL, les instances de conciliation et les autorités administratives concernées, ainsi que d'engager toute démarche juridique nécessaire à la défense de nos droits.
NOUS NE DEMANDONS PAS DE PRIVILÈGES. NOUS DEMANDONS SIMPLEMENT QUE LES ENGAGEMENTS PRIS ENVERS LES LOCATAIRES SOIENT RESPECTÉS.
Nous invitons l'ensemble des résidents concernés à signer et à partager cette pétition afin que notre démarche soit entendue.
INFORMATIONS SUR LA PÉTITION
Résidence : ARTEMISIA
Date de lancement : 05/11/26
Destinataires : propriétaire, gestionnaire et direction de la résidence.
Résidence : Artemisia
Date de lancement : 06/11/26
Destinataires : Propriétaire, gestionnaire et direction de la résidence.
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Pétition lancée le 5 novembre 2026