A BYD España, BYD Europa y a quienes defienden una movilidad eléctrica de calidad:

Somos un grupo de propietarios de vehículos de la marca BYD en España. Apostamos por la movilidad eléctrica, confiamos en la tecnología y elegimos esta marca con ilusión. Pero algunos de nosotros estamos sufriendo graves problemas mecánicos y una inaceptable lentitud en las reparaciones, lo que está empañando por completo la experiencia de tener un coche nuevo y sostenible.

En especial, el modelo BYD Sealion 7 ha presentado problemas de vibraciones. Hay casos documentados de propietarios que llevan más de seis meses esperando una solución definitiva, tras el reemplazo de múltiples piezas sin éxito. Mientras tanto, aunque algunos han recibido coches de sustitución, no pueden disfrutar del coche que compraron nuevo y por el que han pagado un precio considerable.

Además, existen otros modelos con distintos problemas técnicos, que se ven agravados por la falta de agilidad, coordinación y efectividad en los servicios técnicos oficiales de la marca en España. Todo esto genera una creciente sensación de abandono, frustración y desconfianza, justo en un momento en que BYD está tratando de ganar terreno en el mercado europeo.

Por eso, los firmantes de esta petición pedimos a BYD España y BYD Europa:

·         Soluciones rápidas y definitivas para los vehículos con fallos, empezando por los casos más graves y urgentes.

·         Mayor transparencia y comunicación clara con los propietarios afectados.

·         Refuerzo inmediato del servicio postventa y de la red de talleres oficiales para evitar más retrasos y errores.

·         Respeto hacia el cliente, que ha confiado en la marca y espera un producto fiable y un servicio a la altura.

·         Estamos abiertos al diálogo, pero no nos quedaremos en silencio mientras pasan los meses y no se resuelven problemas graves que afectan a la seguridad, la confianza y la imagen de la marca.

Esta petición es el primer paso para hacernos oír. Seguiremos visibilizando esta situación en medios de comunicación y redes sociales si no vemos avances. Confiamos en que BYD estará a la altura del reto y escuchará a quienes apostamos por su marca con buena fe.

Firma y comparte. Juntos, somos más fuertes.