Petición cerrada

Por un trato justo a los clientes de ONO: Basta de teléfonos 902 donde no se puede realizar reclamación.

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Como consumidores nos enfrentamos a compañías como ONO que trafican con nuestras necesidades de servicios y se aprovechan de ellos, para contratar el teléfono es gratuito y te lo resuelven a cualquier hora, pero si quieres hacer cambio disminución o reclamar un mal servicio, allí empieza el dictado de teléfonos 902, (que no aparecen en la web por ningún lado) y donde solo se puede llamar de lunes a viernes de tal a cual hora y encima cuando llamas al teléfono solicitado, por error de alguien te piden que llames de nuevo porque desde allí no te pueden atender, entonces te enfadas llamas al teléfono de atención al cliente 1400 y quieres poner una reclamación, a lo que te dice que no puedes poner ni por mail ni por fax y sin por tu área de cliente en la web, donde esto es imposible, y cuando le pides que te tomen nota de la reclamación y te envíen un justificante escrito te dicen que tampoco es posible además lo que tu solicitas no se considera reclamación sino "una inconformidad con el sistema".. toma ya...con lo cual le dicen al cliente que puede reclamar y que no...



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Clara Ruiz necesita tu ayuda con esta petición «Por un trato justo a los clientes de ONO: Basta de teléfonos 902 donde no se puede realizar reclamación.». Únete a Clara y 45 personas que ya han firmado.