Petition to Protect Continuity of ABA Services for Our Children

We, the parents, guardians, and families of children receiving Applied Behavior Analysis (ABA) therapy through Go Behavioral in Fresno County, respectfully ask CalViva Health and Health Net to protect our children’s medically necessary ABA services and ensure that no child experiences an interruption in care while the current matter is being reviewed.

For children with autism, consistency is not a luxury—it is a medical necessity. Our children have spent months, and in many cases years, building trusting relationships with their Behavior Technicians and Board Certified Behavior Analysts (BCBAs). These therapeutic relationships are essential to their progress, emotional well-being, and long-term development.

An unexpected disruption in services or a forced transition to unfamiliar providers places our children at significant risk of regression in communication, behavior, social interaction, and daily living skills. Many children with autism struggle with changes in routine and caregivers, making continuity of care a critical component of effective treatment.

In recent weeks, many families have received letters, text messages, and other communications indicating that they would need to transition their children’s ABA services away from Go Behavioral. At the same time, families have received conflicting information regarding the status of services and their available options, creating significant confusion and anxiety.

To the best of our understanding, these communications to families were issued before Go Behavioral received any final written notice stating that its provider agreement had ended. As parents, this has left us uncertain about the status of our children’s care and concerned that decisions affecting medically necessary treatment may have been communicated before the matter was fully resolved.

Regardless of any contractual discussions between the health plan and the provider, children should not bear the consequences of uncertainty or administrative disputes. Our priority is, and always will be, protecting uninterrupted access to medically necessary ABA therapy.

The Central Valley already faces a shortage of qualified autism providers. Requiring families to change providers may result in lengthy waitlists, disruption of established therapeutic relationships, delayed treatment, and unnecessary regression for children who depend on consistent intervention.

We respectfully request that CalViva Health and Health Net:

• Maintain uninterrupted ABA services for all current Go Behavioral clients while this matter is under review.
• Allow children to continue receiving services with their existing treatment teams.
• Preserve all current authorizations during the review process.
• Suspend any pending client transfers, provider changes, or service interruptions until this matter has been fully reviewed and resolved.
• Grant Continuity of Care accommodations for all affected families.
• Provide families with clear, accurate, timely, and consistent written communication regarding any decisions affecting their children’s care.
• Provide a clear written explanation regarding the status of Go Behavioral’s participation in the network so families can make informed decisions based on accurate information.
• Designate a representative to work directly with Go Behavioral to resolve this matter promptly in the best interests of the children and families served.

This petition is not about choosing sides in a contractual matter. It is about protecting vulnerable children whose health, development, and quality of life depend on uninterrupted, medically necessary ABA services.

We respectfully ask CalViva Health and Health Net to place the needs of children first, preserve continuity of care, and work collaboratively toward a resolution that allows families to maintain the providers and treatment teams they know and trust.

Our children deserve stability. Our children deserve continuity of care. Our children deserve the opportunity to continue receiving the therapy that has helped them grow, learn, and thrive.

Petición para Proteger la Continuidad de los Servicios de ABA para Nuestros Hijos

Nosotros, los padres, tutores y familiares de niños que reciben terapia de Análisis Conductual Aplicado (ABA) a través de Go Behavioral en el Condado de Fresno, solicitamos respetuosamente a CalViva Health y Health Net que protejan los servicios de ABA médicamente necesarios para nuestros hijos y garanticen que ningún niño experimente una interrupción en su atención mientras se revisa la situación actual.

Para los niños con autismo, la continuidad no es un lujo, sino una necesidad médica. Nuestros hijos han dedicado meses y, en muchos casos, años a desarrollar relaciones de confianza con sus Técnicos en Conducta (Behavior Technicians) y Analistas de Conducta Certificados por la Junta (BCBAs). Estas relaciones terapéuticas son fundamentales para su progreso, bienestar emocional y desarrollo a largo plazo.

Una interrupción inesperada de los servicios o una transición forzada hacia proveedores desconocidos pone a nuestros hijos en un riesgo significativo de retroceso en sus habilidades de comunicación, conducta, interacción social y actividades de la vida diaria. Muchos niños con autismo tienen dificultades para adaptarse a cambios en sus rutinas y en las personas que los cuidan, por lo que la continuidad de la atención es un componente esencial de un tratamiento efectivo.

Durante las últimas semanas, muchas familias han recibido cartas, mensajes de texto y otras comunicaciones indicando que tendrían que transferir los servicios de ABA de sus hijos fuera de Go Behavioral. Al mismo tiempo, las familias han recibido información contradictoria sobre el estado de los servicios y las opciones disponibles, lo que ha generado una gran confusión y ansiedad.

Hasta donde entendemos, estas comunicaciones fueron enviadas a las familias antes de que Go Behavioral recibiera una notificación escrita definitiva indicando que su acuerdo como proveedor había finalizado. Como padres, esto nos ha dejado con incertidumbre sobre el estado de la atención de nuestros hijos y preocupados de que decisiones que afectan tratamientos médicamente necesarios hayan sido comunicadas antes de que el asunto estuviera completamente resuelto.

Independientemente de cualquier discusión contractual entre el plan de salud y el proveedor, los niños no deben cargar con las consecuencias de la incertidumbre o de disputas administrativas. Nuestra prioridad es, y siempre será, proteger el acceso continuo e ininterrumpido a la terapia ABA médicamente necesaria.

El Central Valley ya enfrenta una escasez de proveedores calificados para atender a personas con autismo. Exigir que las familias cambien de proveedor puede resultar en largas listas de espera, la interrupción de relaciones terapéuticas ya establecidas, retrasos en el tratamiento y retrocesos innecesarios para niños que dependen de una intervención constante.

Solicitamos respetuosamente que CalViva Health y Health Net:

• Mantengan sin interrupciones los servicios de ABA para todos los clientes actuales de Go Behavioral mientras este asunto se encuentra en revisión.
• Permitan que los niños continúen recibiendo servicios con sus equipos de tratamiento actuales.
• Mantengan vigentes todas las autorizaciones actuales durante el proceso de revisión.
• Suspendan cualquier transferencia de clientes, cambio de proveedor o interrupción de servicios hasta que este asunto haya sido revisado y resuelto por completo.
• Otorguen adaptaciones de Continuidad de la Atención (Continuity of Care) para todas las familias afectadas.
• Proporcionen a las familias comunicaciones escritas claras, precisas, oportunas y consistentes sobre cualquier decisión que afecte la atención de sus hijos.
• Proporcionen una explicación clara y por escrito sobre el estado de la participación de Go Behavioral en la red de proveedores para que las familias puedan tomar decisiones informadas basadas en información precisa.
• Designen un representante que trabaje directamente con Go Behavioral para resolver este asunto de manera pronta y en beneficio de los niños y las familias atendidas.

Esta petición no busca tomar partido en un asunto contractual. Su propósito es proteger a niños vulnerables cuya salud, desarrollo y calidad de vida dependen de la continuidad de los servicios de ABA médicamente necesarios.

Respetuosamente solicitamos a CalViva Health y Health Net que coloquen las necesidades de los niños en primer lugar, preserven la continuidad de la atención y trabajen de manera colaborativa para alcanzar una solución que permita a las familias mantener a los proveedores y equipos de tratamiento que conocen y en quienes confían.

Nuestros hijos merecen estabilidad. Nuestros hijos merecen continuidad en su atención. Nuestros hijos merecen la oportunidad de seguir recibiendo la terapia que les ha ayudado a crecer, aprender y prosperar.