EN : As many other passengers, I have suffered various bad situations with Lufthansa. They do not compel to the Montreal treaty in any case, and thus are in violation of this treaty, and their engagements as a European airline company. This petition is for all the passengers who have recently been experiencing : 

• Big delays with no compensation or information
• Cancel of their flights with no compensation
• Cancel or delays with their flights with no reasonable solution in term of time / delay
• Luggages held hostage by Lufthansa
• Poor quality of their customer care

The purpose of this petition is to force Lufthansa to respond and take actions. If they cannot hear us through our individual channels, we shall take it to a higher authority and force them to give us compensation as we are entitled to.

Airlines companies seem to be above all laws. We, as consumers, should force them to hear us. 

FR : Comme beaucoup d'autres passagers, j'ai subi plusieurs mauvaises situations avec Lufthansa. Ils ne respectent pas le traité de Montréal et sont donc en violation de ce traité, ainsi que de leurs engagements en tant que compagnie aérienne Européenne.

Cette pétition est donc pour tous les passagers qui ont récemment vécu :

• Des retards abusifs sans justifications ni dédommagement
• Annulation de leur vol sans compensation
• Annulation ou retard de vols avec aucune proposition de remplacement raisonnable en terme de temps et délais.
• Des bagages tenus en otages par Lufthansa.
• La qualité déplorable de leur service client

Le but de cette pétition est de forcer Lufthansa à répondre de ses actes et prendre les mesures nécessaires. S'ils ne nous entendent pas via les cannaux individuesl, nous devons porter cette question à une autorité supérieure et compétente, et forcer Lufthansa à nous dédommager comme ils le devraient.

Les compagnies aériennes semblent au-dessus des droits, c'est à nous consommateurs de nous faire entendre.