Langkah pertama yang  adalah segera menghubungi pihak BNI melalui WhatsApp di nomor +6281947802416 atau datang ke cabang terdekat. Dengan begitu, saya berharap proses pengembalian dana bisa segera dilakukan. Namun menemukan bahwa tidak semua orang mengetahui langkah-langkah yang harus diambil atau mendapatkan solusi yang memuaskan ketika mengalami masalah yang sama.