Vivimos en una ciudad amplia con una población que va alcanzando los 200 mil habitantes dentro de la cabecera municipal, este número va en aumento, la necesidad de los medios digitales tanto para la juventud como para las labores cotidianas y de trabajo son ahora en esta nueva era; de primera necesidad, el día de hoy 28 de Abril del 2020 la compañía que en algún momento fue el monopolio de comunicaciones en la República Mexicana reportó una caída nunca antes vista a tal magnitud afectando al país demostrando que no están listos para un cambio total y que no poseen la capacidad para soportar a una gran cantidad de usuarios, en Papantla afectó al 100% de la población que utiliza Internet especialmente a jóvenes estudiantes de clases en línea. La nueva era de la educación empezará a tener cambios significativos en las modalidades de estudio en los próximos años y es necesario estar preparados para poder satisfacer estas necesidades que son ya de carácter prioritario. La ciudad vecina Poza Rica se ha destacado por su urbanización y evolución a la par con las grandes ciudades, las compañías IZZI y Totalplay llevan años vigentes y prestando servicios de calidad con una gran cobertura y velocidad de internet. EXISTE una red de fibra óptica en Papantla, aproximadamente instalada en el año 2004, se desconoce si es de uso exclusivo del gobierno municipal o privado, pero de igual forma, es hora de que Papantla se una al cambio en la era digital.